Funciones Apoyar en la administración y seguimiento del canal de delivery, alineado con los objetivos de la compañía. Colaborar en el análisis del comportamiento de pedidos y clientes para: Identificar oportunidades de crecimiento y fidelización.

Detectar posibles incidencias o comportamientos anómalos en las operaciones. Apoyar en la generación de propuestas comerciales basadas en datos (cross-selling, up-selling, zonas de mayor demanda, horarios pico, etc.). Dar soporte en la relación operativa con las plataformas de delivery (Glovo, Uber Eats, Just Eat, entre otras), facilitando la comunicación y el seguimiento de incidencias.

Colaborar con las tiendas para: Compartir procedimientos y buenas prácticas operativas. Dar seguimiento a consultas relacionadas con el canal de delivery.



Apoyar en la identificación y resolución de incidencias que puedan afectar la experiencia del cliente.

Participar en iniciativas de mejora continua del servicio de delivery, incluyendo tiempos de entrega, experiencia del cliente, packaging y promociones. Apoyar en la coordinación y seguimiento de campañas comerciales y promocionales en los distintos canales de delivery. Elaborar y actualizar reportes de desempeño del canal, indicadores operativos y análisis ad hoc.

Mantener actualizadas bases de datos y herramientas de seguimiento para facilitar la toma de decisiones.

Se ofrece

- Experiencia práctica real.
- Mentoría y aprendizaje continuo.
- Ambiente profesional y cooperativo.
- Contrato de prácticas.
- Jornada de 8h día
- Apoyo económico

📌 BECARIO DELIVERY EMPANADAS MALVON (Madrid)
🏢 Empanadas Malvón
📍 Madrid