Seleccionamos un Brand Marketing Specialist para una compañía especializada en el sector hospitality con un concepto de marca lifestyle . Se trata de una firma premium con una robusto identidad de marca que opera a nivel Europeo.

El puesto está ubicado en Barcelona y reporta directamente al CEO.

Este rol combina la gestión y custodia de la marca, el liderazgo en la comunicación con el cliente y el desarrollo de producto. La persona seleccionada asegurará la coherencia y excelencia en todas las propiedades, puntos de contacto y canales de comunicación.

Es un rol que combina visión estratégica y ejecución práctica, pensado para alguien que aporte creatividad, pensamiento analítico y comprensión operativa.

Se trata de una gran oportunidad para impulsar una marca europea distintiva hacia su próxima fase de crecimiento.

Responsabilidades

Liderazgo de Marca e Implementación:

- Actuar como guardián/a de la marca, garantizando su implementación coherente en todas las propiedades y canales.
- Dirigir y perfeccionar el storytelling de la marca.
- Supervisar el posicionamiento de marca, el tono de voz, la identidad visual y la coherencia narrativa.
- Asegurar que los estándares de marca se ejecuten en canales digitales, espacios físicos, materiales para huéspedes y alianzas estratégicas.

Comunicación y Experiencia del Huésped ( Guest Journey ):

- Dirigir todas las comunicaciones con los huéspedes a lo largo de su experiencia (pre estancia, durante la estancia y post estancia).
- Optimizar los flujos de comunicación en la página web.




- Mejorar la personalización y los mensajes para elevar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de Operaciones, Revenue y Digital para alinear la promesa de marca con la entrega real de la experiencia.

Desarrollo de Producto y Diseño de Experiencias:

- Desarrollar un conocimiento profundo del consumidor objetivo y los segmentos de huéspedes.
- Traducir las métricas de consumo e insights en mejoras tangibles del producto.
- Identificar y liderar el desarrollo de nuevos productos y mejoras para maximizar la experiencia del huésped, la percepción de calidad y la diferenciación de la marca.
- Asegurar que la evolución del producto esté alineada con la identidad de marca y los objetivos comerciales.
- Monitorizar los comentarios de los clientes, las reseñas, las valoraciones y el NPS para impulsar una mejora continua.

Requisitos
- Experiencia previa en marcas lifestyle en hoteles, retail, restauración...etc
- Trayectoria en gestión de marca, desarrollo de producto y comunicación.
- Sólido dominio del posicionamiento de marcas premium y storytelling .
- Experiencia en la gestión de la comunicación con clientes y optimización del ciclo del huésped ( guest journey ).
- Elevada sensibilidad estética y atención al detalle.
- Capacidad de ejecución práctica ( hands-on ) combinada con visión de marca.
- Enfoque orientado a datos y centrado en el consumidor.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés y español.
- Autonomía y responsabilidad en la gestión del área de marca.
- Grado universitario en Marketing, ADE o Gestión Hotelera.

*1 día de teletrabajo a la semana.

📌 Brand Marketing Specialist - Hospitality (Barcelona)
🏢 Catenon
📍 Barcelona