En el puesto de Prácticas Remuneradas en Calidad y Formación en LUXMETIQUE®, necesita obligatoriamente poder firmar prácticas con la universidad.

Participarás en la mejora continua de los procesos de atención y experiencia de personas clientas, apoyando al equipo de calidad y formación. En tu día a día colaborarás en la elaboración y actualización de protocolos, guías de servicio y materiales formativos, así como en el seguimiento de indicadores de calidad. También ayudarás en la organización de formaciones internas, recopilando feedback y proponiendo acciones de mejora.

Este puesto es de jornada completa.

Requisitos

- Aptitudes sólidas en comunicación y orientación a la experiencia de personas clientas, con capacidad para transmitir información de forma clara y empática.




- Aptitudes relacionadas con la atención y servicio a personas clientas, demostrando interés por la mejora de la experiencia de cliente y la resolución eficaz de incidencias.
- Conocimientos básicos en logística y gestión de cargas (freight) y operaciones relacionadas con vuelos (flights), valorando experiencia previa o formación específica.
- Capacidad de organización, atención al detalle y manejo de herramientas ofimáticas (especialmente Excel y herramientas colaborativas online).
- Posibilidad de firma de convenio con universidad
- Actitud proactiva, ganas de aprender, capacidad para trabajar en equipo y nivel medio de inglés (se valora nivel más alto).

📌 Cargo Prácticas Remuneradas en Calidad y Formación | Convenio Universidad | Madrid
🏢 LUXMETIQUE®
📍 Madrid