Una excelente oportunidad como Customer Care Agent en una E-Commerce de muebles de diseño &## ;

con un equipo joven, dinámico y multidisciplinar &## ;

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FUNCIONES CUSTOMER CARE:Resolver preguntas e inquietudes por teléfono, chat o correo electrónico.Resolver incidencias de productos o servicios aclarando la queja del cliente, brindándole la mejor solución y dándole seguimiento para asegurar su resolución.Colaborar con nuestro Equipo de Logística, Producción y Ventas.Proporcionar a los clientes información oportuna y precisa del estado de su pedido.Seguimiento de cualquier problema hasta qué se resuelva por completo.Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes existentes.Elaboración de ofertas, presupuestos y la negociación de contratos.
⚙ REQUISITOS:Experiencia:



No requerida.Capacidad de ponerte en el lugar del cliente.Castellano, inglés obligatorios.Manejo avanzado de ofimática.Capacidad de organización y resolución de conflictos.
❤ PUNTOS EXTRA:Preocupación e interés por el mundo de la decoración.Saber escuchar al cliente para detectar necesidades, inquietudes, etc.Fuerte capacidad para realizar múltiples tareas.Muy buen comunicador, tanto hablado como escrito.
✨ ¿QUÉ TE OFRECEMOS?Horario de mañanas (de 8:30h a 16:30h)Cuatro días en modalidad presencial y un día de teletrabajo.Contrato indefinido a jornada completa.Suelo aproximado: 21.000€ brutos anualesUn equipo increíble &## ;



📌 Specialist Customer Service Advisor (Temporary) - €21.000 Al Año - Sin Experiencia (Madrid)
🏢 Northdeco
📍 Madrid