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Publicada: 11 marzo Hotel Tech Specialist – Soporte & Ventas

Buscamos un/a Especialista en Soporte Técnico / Comercial para el software hotelero de Hiopos.

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¿Quiénes somos? En ICG Software desarrollamos soluciones tecnológicas innovadoras para los sectores de hostelería, hoteles y retail. Nuestro ecosistema de software está diseñado para optimizar la operativa diaria y mejorar la rentabilidad de nuestros clientes.

Seguimos en expansión y queremos incorporar a nuestro equipo un/a Especialista en Atención Técnico-Comercial para nuestra división de hoteles.

¿Cuál será tu misión? Serás el nexo entre nuestros clientes/partners y nuestro equipo de desarrollo, asegurando una experiencia excelente en la implantación, uso y evolución de nuestro nuevo PMS Cloud.

Funciones principales

- Atención y resolución de consultas técnicas (remoto / telefónico / email).
- Formación a clientes y partners en el uso del PMS.
- Coordinación con el equipo de desarrollo para mejoras y actualizaciones.
- Asesoramiento consultivo adaptado a cada tipología de alojamiento.
- Elaboración y seguimiento de propuestas y acciones comerciales.

Buscamos a Alguien Que Tenga Experiencia En:

- Asistencia/Soporte de software SaaS.
- Sector hotelero: Áreas de Recepción, Reservas, Dirección o Revenue.

Se Valorará:

- Conocimiento del funcionamiento operativo de un hotel y su gestión diaria.
- Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Capacidad analítica y resolución de problemas.
- Conocimiento en contabilidad hotelera.
- Conocimiento en Channels Manager.
- Autonomía y organización.
- Valorable: inglés elevado u otros idiomas.
- Experiencia previa con otros PMS hoteleros.

¿Qué ofrecemos?

- Formar parte de una empresa tecnológica en plena expansión y con más de 40 años en el mercado.
- Proyecto estable con posibilidades reales de crecimiento.
- Formación continua en tecnología hotelera.
- Plan de carrera con revisiones salariales anuales en función de resultados, contribución al equipo y evolución profesional.

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Buscamos un/a profesional proactivo y orientado a resultados para ofrecer asesoramiento técnico y especializado a nuestro canal de distribución nacional e internacional.

Programador/a Full Stack En HIOPOS estamos en búsqueda de programadores/as Full Stack con experiencia para ampliar nuestro departamento de software y colaborar en diferentes proyectos en expansión basados en el cloud.

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