LogiRAIL, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, selecciona 7 Auxiliares de Información en estaciones, con el objetivo de reforzar la atención al cliente y garantizar la calidad del servicio en las instalaciones, 6 en la estación de Bilbao Abando y 1 en la estación de La Concordia.

Funciones principales:

- Información personalizada, asesoramiento y apoyo a los clientes, incluyendo los medios alternativos facilitados por el grupo Renfe.
- Orientación a los clientes sobre los servicios disponibles en la estación y a bordo de los trenes.
- Resolución de cualquier incidencia que se produzca, asegurando que el cliente nunca quede desatendido.
- Colaboración con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida.
- Gestión, registro y seguimiento de incidencias operativas.
- Manejo de aplicaciones móviles y herramientas digitales utilizadas en la operativa diaria.

Se ofrece:

- Contrato: jornada parcial.
- Formación inicial a cargo de la empresa.
- Turnos rotativos de lunes a domingo, en horario de tarde y noche, según cuadrante mensual.
- Horario previsto: de 19:00 a 00:00 / 00:00 a 07:00h
- Fecha de incorporación estimada: 21, 22 y 26/08/2026
- Retribuciones: 17.094€/ bruto año (jornada completa)+ complementos

REQUISITOS

Formación académica:

- Formación en el sistema educativo español: (ESO)



- adjuntar título

Experiencia cualificado:

- Se valorará experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (autobuses, aeropuertos, terminales, etc.).
- También se tendrá en cuenta experiencia en taquillas, puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo.

Idiomas:

- Castellano avanzado, hablado y escrito.
- Se valorará nivel mínimo de inglés. - adjuntar titulación

Competencias técnicas:

- Manejo básico de herramientas informáticas y aplicaciones móviles.
- Conocimiento de sistemas de gestión de incidencias.
- Capacidad para redactar de forma clara, precisa y profesional.

Competencias personales:

- Persona metódica, organizada y autónoma.
- Buena dicción y habilidades comunicativas.
- Escucha activa y orientación al cliente.
- Capacidad para priorizar tareas según nivel de urgencia.
- Acostumbrada a trabajar en equipo y colaborar en entornos operativos.
- Flexibilidad horaria y disponibilidad para turnos rotativos de lunes a domingo.

Otros requisitos:

- Disponer de vehículo propio o residir cerca del puesto vacante.
- Indispensable disponibilidad para incorporarse en las fechas indicadas.

📌 INFORMADORES PAT SEMANA GRANDE BILBAO ABANDO/CONCORDIA
🏢 LOGIRAIL SME
📍 Bilbao