Desde Quales buscamos un/a IT Governance & Delivery Manager con el objetivo de incorporarse a la Oficina del CIO para liderar la implantación y evolución del modelo de gobierno IT, con foco en la gestión de demanda, el seguimiento del delivery, el reporting de servicio y la estandarización de procesos y herramientas. La persona será responsable de transformar el marco de gobierno definido por la Oficina del CIO en una operativa estructurada, medible y eficiente, impulsando visibilidad, disciplina de ejecución, automatización y uso de datos para la toma de decisiones, para una importante empresa farmacéutica.
Specific
Responsibilities
Implantar y consolidar el modelo de gobierno IT definido desde la Oficina del CIO.
Diseñar y operar el proceso de gestión de demanda IT, asegurando trazabilidad, priorización y visibilidad.
Liderar el seguimiento de iniciativas, proyectos y delivery, estableciendo mecanismos de control sobre hitos, riesgos, dependencias y desviaciones.
Definir y mantener KPIs, SLAs, cuadros de mando y reporting ejecutivo de servicio y delivery.
Impulsar el uso de Jira Cloud como herramienta central de gestión de demanda, seguimiento y reporting.
Aprovechar herramientas de planificación y capacidad como BigGantt / BigPicture y Tempo Planner.
Identificar e implantar oportunidades de automatización y mejora de procesos.
Promover el uso práctico de IA para mejorar eficiencia, reporting y seguimiento operativo.
Coordinarse con equipos IT, negocio, responsables de servicio, project managers y proveedores.
Dar soporte a comités, foros de priorización y espacios de seguimiento y decisión.
Requisitos y habilidades personales
Titulación universitaria en Ingeniería, Informática, Telecomunicaciones, ADE o similar.
Valorable muy positivamente formación complementaria en PMO, ITIL, IT Governance, Agile o Project Management. Idiomas
Español fluido.
Inglés alto, tanto escrito como oral. Experiencia
Experiencia sólida, preferiblemente de +10 años, en posiciones relacionadas con PMO, IT Governance, Delivery Management, gestión de demanda o seguimiento de servicios IT.
Experiencia demostrable en implantación de procesos, mecanismos de control y modelos de seguimiento en entornos tecnológicos.
Experiencia en definición y seguimiento de KPIs, SLAs, reporting ejecutivo y cuadros de mando.
Valorable experiencia en contextos de transformación, automatización y evolución de herramientas de gestión. Conocimiento específico
Gobierno IT
Gestión de demanda
PMO / seguimiento de delivery
ITSM / ITIL
Reporting ejecutivo y cuadros de mando
Jira Cloud
Herramientas de planificación y capacidad
Automatización de procesos
Uso aplicado de IA en entornos de gestión Skills personales / Competencias
Alta capacidad de organización y estructuración
Rigor, seguimiento y orientación a resultados
Capacidad analítica y atención al detalle
Buena interlocución con negocio, tecnología y management
Comunicación clara y orientada a la acción
Proactividad, autonomía y capacidad de mejora continua Qué ofrecemos
Salario competitivo
Contrato indefinido
Seguro de salud y de vida
Entorno internacional y diverso con oportunidades a nivel mundial
Plan de carrera a medida, orientado a crecimiento y aprendizaje continuo
Formación tanto técnica como competencial cursos de Skills interpersonales...)
Bonus por objetivos
31 días de vacaciones
Participación en iniciativas estratégicas con impacto directo en el negocio y en la transformación digital del grupo.
Un contexto en el que podrás aportar visión, liderar técnicamente y ayudar a construir capacidades diferenciales.
Trabajo en equipos multidisciplinares, con desafíos reales y oportunidades de desarrollo profesional.
📌 IT Governance & Delivery Manager (Madrid)
🏢 Quales
📍 Madrid