Desde Quales buscamos un/a IT Governance & Delivery Manager c on el objetivo de incorporarse a la Oficina del CIO para liderar la implantación y evolución del modelo de gobierno IT , con foco en la gestión de demanda , el seguimiento del delivery , el reporting de servicio y la estandarización de procesos y herramientas .
La persona será responsable de transformar el marco de gobierno definido por la Oficina del CIO en una operativa estructurada, medible y eficiente, impulsando visibilidad, disciplina de ejecución, automatización y uso de datos para la toma de decisiones, para una importante empresa farmacéutica.
Specific Responsibilities
- Implantar y consolidar el modelo de gobierno IT definido desde la Oficina del CIO.
- Diseñar y operar el proceso de gestión de demanda IT , asegurando trazabilidad, priorización y visibilidad.
- Liderar el seguimiento de iniciativas, proyectos y delivery , estableciendo mecanismos de control sobre hitos, riesgos, dependencias y desviaciones.
- Definir y mantener KPIs, SLAs, cuadros de mando y reporting ejecutivo de servicio y delivery.
- Impulsar el uso de Jira Cloud como herramienta central de gestión de demanda, seguimiento y reporting.
- Aprovechar herramientas de planificación y capacidad como BigGantt / BigPicture y Tempo Planner .
- Identificar e implantar oportunidades de automatización y mejora de procesos.
- Promover el uso práctico de IA para mejorar eficiencia, reporting y seguimiento operativo.
- Coordinarse con equipos IT, negocio, responsables de servicio, project managers y proveedores.
- Dar soporte a comités, foros de priorización y espacios de seguimiento y decisión.
Requisitos y habilidades personales
- Titulación universitaria en Ingeniería, Informática, Telecomunicaciones, ADE o similar.
- Valorable muy positivamente formación complementaria en PMO, ITIL, IT Governance, Agile o Project Management .
Idiomas
- Español fluido.
- Inglés alto, tanto escrito como oral.
Experiencia
- Experiencia sólida, preferiblemente de +10 años , en posiciones relacionadas con PMO, IT Governance, Delivery Management, gestión de demanda o seguimiento de servicios IT .
- Experiencia demostrable en implantación de procesos, mecanismos de control y modelos de seguimiento en entornos tecnológicos.
- Experiencia en definición y seguimiento de KPIs, SLAs, reporting ejecutivo y cuadros de mando .
- Valorable experiencia en contextos de transformación, automatización y evolución de herramientas de gestión.
Conocimiento específico
- Gobierno IT
- Gestión de demanda
- PMO / seguimiento de delivery
- ITSM / ITIL
- Reporting ejecutivo y cuadros de mando
- Jira Cloud
- Herramientas de planificación y capacidad
- Automatización de procesos
- Uso aplicado de IA en entornos de gestión
Skills personales / Competencias
- Alta capacidad de organización y estructuración
- Rigor, seguimiento y orientación a resultados
- Capacidad analítica y atención al detalle
- Buena interlocución con negocio, tecnología y management
- Comunicación clara y orientada a la acción
- Proactividad, autonomía y capacidad de mejora continua
Qué ofrecemos
- Salario competitivo
- Contrato fijo
- Seguro de salud y de vida
- Entorno internacional y diverso con oportunidades a nivel mundial
- Plan de carrera a medida, orientado a crecimiento y aprendizaje continuo
- Formación tanto técnica como competencial cursos de Skills interpersonales...)
- Bonus por objetivos
- 31 días de vacaciones
- Participación en iniciativas estratégicas con impacto directo en el negocio y en la transformación digital del grupo.
- Un entorno en el que podrás aportar visión, liderar técnicamente y ayudar a construir capacidades diferenciales.
- Trabajo en equipos multidisciplinares, con desafíos reales y oportunidades de desarrollo profesional.
📌 IT Governance & Delivery Manager (Madrid)
🏢 Quales
📍 Madrid