Líder de Centro de Llamadas — Estrategia y Coaching (O Porto)

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O Porto

MCI is a fast-growing tech-enabled services company seeking a Call Center Supervisors lead to drive team performance across on-site and remote operations. This role requires leadership experience in call centers, strong communication skills, and a focus on quality and process improvements. The adecuado candidate will supervise supervisors, coach teams, monitor metrics, and collaborate with cross-functional partners to ensure regulatory compliance and exceptional customer experiences.

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