Responsabilidades

- Vigilancia del tráfico y posicionamiento de los conductores/grúas de asistencia en carretera, incluyendo optimización de los servicios.
- Asignación de servicios atendiendo a criterios de efectividad y eficiencia en los tiempos de realización del servicio.
- Correcta geolocalización de lugar de recogida y destino.
- Realización de llamadas de seguimiento y calidad tanto internas como externas (asegurados, clientes, socios, etc).
- Recepción y gestión de llamadas de clientes internos y externos.

Requisitos

- 1‑2 años de experiencia en gestión de servicios de asistencia en carretera.
- Escucha activa y buena orientación al cliente.
- Empatía y excelencia telefónica.
- Buena capacidad de comunicación y expresión.
- Capacidad de trabajo en multitarea y organización.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Alta capacidad de gestión y de resolución de problemas.
- Proactividad.
- Resistencia al estrés.
- Buen manejo informático.

Ventajas

- Contrato indefinido.
- Horario de turno tarde.
- Modalidad presencial.
- Posibilidad de crecimiento y renovación salarial.
- Ubicación: Madrid.

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📌 OPERADOR DE TRAFICO CON EXPERIENCIA GRUAS CARRETERA (Madrid)
🏢 Asistencias Carter
📍 Madrid