Únete a KRUK como Especialista en Perspectivas Conductuales y Análisis de Datos

¿Te apasiona entender por qué las personas toman decisiones y cómo mejorar su experiencia a través de datos e insights conductuales? En KRUK España buscamos incorporar a un/a Especialista en Perspectivas Conductuales y Análisis de Datos para formar parte de la Sección de Estrategia & Eficiencia Operacional . Si te interesa combinar análisis, comportamiento humano e impacto real en negocio, esta oportunidad es para ti!

Contrato estable. Impacto directo en decisiones estratégicas. Colaboración transversal con múltiples áreas. Ambiente original orientado a mejora continua.

Responsabilidades

- Analizar datos de comportamiento de clientes y resultados de campañas para identificar patrones, fricciones y oportunidades de mejora.
- Diseñar, ejecutar y evaluar experimentos conductuales (A/B testing, pilotos, simulaciones).
- Elaborar informes claros para facilitar la toma de decisiones, conectando insights con acciones concretas.
- Colaborar con áreas clave (Operaciones, Legal, Análisis, Customer Experience).
- Identificar sesgos cognitivos, motivaciones y barreras en el customer journey.
- Mantener dashboards actualizados para el seguimiento de KPIs e intervenciones.
- Participar en la creación de mensajes y propuestas de valor basadas en economía del comportamiento.
- Analizar tanto factores cualitativos como cuantitativos del comportamiento del cliente.

Formación

- Grado en Psicología, Economía, Sociología, Marketing, Comunicación o similar.
- Conocimientos en economía del comportamiento o psicología del consumidor.

Conocimientos técnicos

- Nociones de análisis de datos,



diseño de experimentos y visualización de insights.
- Familiaridad con metodologías como customer journey, segmentación conductual o análisis cualitativo.

Herramientas

- Excel y/o Power BI u otras herramientas de visualización.
- Conocimiento básico de herramientas estadísticas (SPSS, R, Python… valorable).
- Experiencia con herramientas de análisis de campañas (Google Analytics, A/B testing, etc.).
- Valorable uso de herramientas como Miro, Hotjar o SurveyMonkey.

Idiomas

- Nivel mínimo B1 de inglés.

Experiencia

- Al menos 6 meses en análisis de comportamiento, investigación o behavioral insights.
- Valorable experiencia en entornos digitales o proyectos de innovación.

Competencias clave

- Pensamiento analítico y visión crítica
- Comunicación clara y orientada a impacto
- Curiosidad y aprendizaje continuo
- Creatividad aplicada a negocio
- Colaboración transversal
- Autonomía y capacidad organizativa
- Encaje con los valores KRUK: respeto, cooperación, responsabilidad, simplicidad, progreso y desarrollo

Por qué trabajar en KRUK

En KRUK España promovemos la igualdad de oportunidades y la diversidad, impulsando entornos de trabajo inclusivos, respetuosos y accesibles para todas las personas. Garantizamos un proceso de selección basado en criterios objetivos y libre de cualquier tipo de discriminación por razón de género, edad, origen, discapacidad, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra condición personal o social. Además, trabajamos para que todas las personas puedan participar en nuestros procesos en igualdad de condiciones. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en indicárnoslo.

#J-18808-Ljbffr

📌 Especialista en Perspectivas Conductuales y Análisis de Datos (Madrid)
🏢 KRUK ESPAÑA
📍 Madrid