Humanizando la Tecnología. Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

¿TE APUNTAS AL RETO? Como Team Lead Junior formarás parte de la unidad de Soporte de Campo al Usuario .

En esta área potenciamos la productividad laboral con servicios de atención al usuario, centros de soporte y otras soluciones para un contexto de trabajo fluido y eficaz. Este soporte puede actuar proactiva o reactivamente para la solución del problema, y asegurar así la continuidad del negocio.

Nuestro equipo de servicios de campo de TI, se encarga de la instalación, mantenimiento, la reparación y la supervisión de los productos sobre el terreno de nuestros clientes.

Presencial - Zona Hospitalet

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA? Tus funciones principales serán:

- Gestionar y realizar el seguimiento y resolución de incidencias.
- Coordinar y supervisar la actividad diaria del equipo técnico.
- Monitorizar y velar por el cumplimiento de los SLA y KPI, identificando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas.
- Gestionar y supervisar el inventario de equipos y materiales.
- Actuar como interlocutor con el cliente, garantizando una comunicación fluida.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

- Formación:



Ciclo formativo Grado Superior en sistemas informáticos.
- Experiencia como Técnico de Sistemas o Soporte IT, gestionando incidencias y coordinando o supervisando equipos técnicos.
- Conocimientos en administración de sistemas Microsoft, gestión de usuarios y herramientas de ticketing.
- Capacidad para gestionar prioridades, realizar seguimiento de incidencias y habilidades de comunicación y orientación al cliente.

- Idiomas

- Catalán Nativo

¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?

- Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. ?
- Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
- Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. ?
- Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
- Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar. ?
- Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
- Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
- Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc. ?
- Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
- Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países. ?

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!

📌 Puestos vacantes: Team Lead Junior (9784) (Barcelona)
🏢 Seidor
📍 Barcelona