¿Te apasiona la atención al detalle, el trato cercano con el huésped y el entorno operativo de un complejo turístico?

Buscamos un/a Recepcionista Resolutivo/a para nuestro complejo de bungalows: una persona dinámica y multitarea, capaz no solo de gestionar la recepción y las reservas, sino de supervisar el estado impecable de las instalaciones y resolver pequeñas incidencias del día a día con autonomía.

Tus funciones principales:

- Atención y Acompañamiento al Huésped: Proceso de check-in y check-out personalizado, guiando y acompañando al cliente hasta su bungalow.
- Gestión Operativa: Manejo diario del PMS y Channel Manager (entradas, salidas, sobreocupación, cobros y facturación).
- Supervisión de Zonas Comunes: Revisión diaria del estado general del complejo (piscina, jardines, accesos) garantizando que todo funcione correctamente.
- Resolución de pequeñas Incidencias: Solución autónoma de pequeños problemas de mantenimiento (ej. un ajuste ágil de cerradura, sustitución inmediata, reinicio de Wi-Fi, etc.) y coordinación eficiente con el personal técnico o de limpieza para temas mayores.
- Innovación y Tecnología: Apoyo en la optimización de procesos mediante herramientas digitales.
- Atención personalizada y capacidad de fidelización del huésped.




- Coordinación con Housekeeping y Mantenimiento
- Asesorar a los huéspedes sobre transporte, rutas turísticas, excursiones en Gran Canaria

Requisitos mínimos:

- Experiencia previa demostrable como Recepcionista de hotel, aparthoteles o complejos de bungalows/apartamentos mínimo de 2 años.
- Una persona comprometida con la excelencia y la discreción
- Formación: Grado en Turismo, FP superior en Gestión de Alojamientos Turísticos o formación equivalente.
- Perfil práctico y resolutivo: Iniciativa para solucionar pequeñas averías.
- Trato al público impecable, empático con excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Idiomas: Español e Inglés fluido. Se valorará nivel alemán B1
- Soltura en Ofimática y herramientas digitales, especialmente Word, Excel, clientes de correo, Marketing Digital, Canva, RRSS, ..
- Facilidad de aprendizaje, iniciativa y actitud proactiva
- Se valorará Residencia en la zona o alrededores.
- Disponibilidad inmediata

Ofrecemos:

- Contrato indefinido
- Disponibilidad inmediata
- Jornada completa, 40 horas semanales
- Salario según convenio

Si te identificas con nuestra filosofía de servicio estaremos encantados de conocerte.

📌 Recepcionista de Hotel (San Bartolomé de Tirajana)
🏢 BUNGALOWS ADONIS
📍 San Bartolomé de Tirajana