Aduana Suites Salou es un hotel de reciente apertura ubicado en uno de los edificios más emblemáticos de Salou. Buscamos un/a Recepcionista (con inglés) para incorporarse a nuestro equipo. Si te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un proyecto donde la excelencia y la hospitalidad son nuestros pilares, ¡queremos conocerte!

Funciones principales

Realizar procesos de check-in y check-out de forma ágil, eficiente y cordial.

Atender consultas, solicitudes y necesidades de los huéspedes durante toda su estancia.

Gestionar reservas, modificaciones y peticiones especiales.

Informar a los clientes sobre los servicios del hotel y recomendaciones de la zona.

Garantizar una excelente experiencia de atención al cliente en todo momento.

Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y atención presencial.

Coordinarse con el resto de departamentos para asegurar el correcto funcionamiento operativo.

Aplicar la política tarifaria y los procedimientos internos del hotel.

Promover activamente los servicios e instalaciones del hotel.

Supervisar el orden y la imagen del área de recepción.

Detectar y realizar el seguimiento de incidencias para garantizar la satisfacción del huésped.

Participar en reuniones operativas y acciones formativas.

Dar soporte en acciones de comunicación y redes sociales (se valorarán conocimientos de Canva y RRSS). Requisitos





Experiencia previa de 1 a 2 años en recepción hotelera o puesto similar.

Nivel alto de inglés imprescindible.

Se valorará el conocimiento de otros idiomas.

Experiencia utilizando sistemas PMS hoteleros.

Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Capacidad para trabajar en equipo y desenvolverse en entornos dinámicos.

Persona organizada, resolutiva y proactiva.

Pasión por la hospitalidad y atención al detalle.

Residencia en la provincia de la vacante o disponibilidad para trasladarse. ¿Qué ofrecemos?

Incorporación a un hotel de reciente apertura con un proyecto ilusionante y en crecimiento.

Contrato sólido y jornada según necesidades operativas.

Formación continua.

Excelente ambiente de trabajo y cultura colaborativa.

Formar parte de un equipo dinámico, comprometido y orientado a la excelencia. En Aduana suites Salou creemos en la igualdad de oportunidades. Apostamos por un entorno laboral diverso e inclusivo, donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento sin distinción de género, edad, origen, capacidades, orientación o cualquier otra condición personal.

Fomentamos la contratación inclusiva y el respeto mutuo como parte de nuestra cultura, porque estamos convencidos de que la diversidad enriquece a nuestro equipo y a la experiencia de nuestros clientes.

📌 Recepcionista (Salou)
🏢 Panoram Hotel Management
📍 Salou