Empresa: Empresa de ámbito regional Ayudar a la Dirección de Marketing a transformar la orientación a cliente del negocio 2. Liderar el evolutivo de la herramientas (C4C, Hybris Mk) en cuanto a funcionalidades y usabilidad 3. Liderar el planning, seguimiento y verificación de integraciones con otros sistemas 4.

Analizar y segmentar la base de datos vigente, identificando tipologías de clientes para cada mercado y hotel, análisis de valor (ABC clientes), análisis y seguimiento del Ciclo de Vida, análisis de Cohortes …etc, que ayuden a mejorar la estrategia y el ROI del área de Marketing, en colaboración con Dirección de Marketing y el equipo de E-Commerce.

- Establecer y definir objetivos de mejora de los ingresos medios por cada segmento identificado para optimizar la consecución de los objetivos de negocio definidos, en conjunto con la Dirección de Marketing.




- Asistir en la segmentación de campañas tácticas, en colaboración con los equipos correspondientes.
- Revisar los cuadros de mando y KPI’s de negocio para incorporar la visión orientada al cliente con los nuevos segmentos identificados.

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📌 Responsable de CRM - Tenerife (Santa Cruz de Tenerife)
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