Empresa: Empresa de ámbito regional

- Ayudar a la Dirección de Marketing a transformar la orientación a cliente del negocio 2. Liderar el evolutivo de la herramientas (C4C, Hybris Mk) en cuanto a funcionalidades y usabilidad 3. Liderar el planning, seguimiento y verificación de integraciones con otros sistemas 4. Analizar y segmentar la base de datos vigente, identificando tipologías de clientes para cada mercado y hotel, análisis de valor (ABC clientes), análisis y seguimiento del Ciclo de Vida, análisis de Cohortes …etc, que ayuden a mejorar la estrategia y el ROI del área de Marketing, en colaboración con Dirección de Marketing y el equipo de E-Commerce. 5. Establecer y definir objetivos de mejora de los ingresos medios por cada segmento identificado para optimizar la consecución de los objetivos de negocio definidos, en conjunto con la Dirección de Marketing. 6.



Asistir en la segmentación de campañas tácticas, en colaboración con los equipos correspondientes. 7. Revisar los cuadros de mando y KPI’s de negocio para incorporar la visión orientada al cliente con los nuevos segmentos identificados.

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📌 Responsable de CRM - Tenerife (Santa Cruz de Tenerife)
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