¿Te interesaría seguir desarrollándote como Service Delivery Manager en una de las principales entidades bancarias del país?

Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a Service Delivery Manager responsable del gobierno y operación de las Plataformas de Reporting y Business Intelligence . El puesto puede ubicarse de manera híbrida en Alicante, Barcelona o Madrid.

En el caso de ser la persona seleccionada, tu misión será ser el referente interno del servicio dentro del mundo de infraestructura . Vela por su dominio específico, asegura la disponibilidad de las plataformas y da la cara ante el negocio garantizando la calidad.

¿Cuáles serán tus funciones principales?

• Liderar la gestión operativa del servicio y supervisar los KPIs y SLAs del equipo externalizado.

• Actuar como i nterlocutor clave entre los perfiles de negocio (cliente interno) y las áreas horizontales de infraestructura.

• Gestionar la demanda y ejecución de proyectos del dominio (apoyándote en el equipo de PMO), asegurando plazos y calidad.

• Coordinar las operaciones de la plataforma: capacity management, gestión de vulnerabilidades y optimización del servicio.

• Asegurar el correcto licenciamiento, modelado y mantenimiento de los activos de Seguridad Física.

• Consolidar y reportar el estado de las iniciativas y proyectos en curso a la dirección.

Para ello, ¿qué vas a necesitar?

• Estudios superiores (Ingeniería, Matemáticas o similar).





• Mínimo 3 años de experiencia en posiciones de Service Delivery Manager o Service Manager.

- Experiencia contrastada en la gestión de proveedores tecnológicos/partners externalizados.
- Nivel de inglés B1

• Soft Skills: Perfil con carácter, gran capacidad de interlocución y negociación, orientación al cliente, proactividad y excelente gestión de la incertidumbre.

• Valoraremos muy positivamente: Experiencia previa en el sector bancario, certificaciones en gestión de proyectos (PMP, Agile/Scrum) o haber trabajado previamente en un vendor tecnológico y haber dado el salto a cliente final.

¿Qué te ofrecemos?

• Contratación indefinida a través de Oxigent.

• Salario competitivo acorde a la experiencia aportada (hasta 45.000 euros brutos anuales)

• Modelo híbrido de teletrabajo (1-2 días de presencialidad).

• Ubicación flexible : Posibilidad de incorporarte en las sedes de Alicante, Barcelona o Madrid.

• Horario habitual de 08:00h a 17:00h y jornada intensiva de verano (de junio a septiembre).

• Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.

- Seguro médico privado.

• Retribución versátil aplicable a seguro médico, restaurante, transporte y guardería.

• Acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos exclusivos.

¡Y Muchos otros beneficios!

¡Únete al equipo de Oxigent! Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.

📌 Service Delivery Manager (Madrid)
🏢 Oxigent Technologies
📍 Madrid