Descripción del puesto

Descripción del puesto:

Desde AERTEC buscamos incorporar Agentes de Control de Handling para nuestro equipo de Operaciones en el aeropuerto de Madrid.

Las personas seleccionadas participarán en uen actividades de seguimiento y control de los servicios de asistencia en tierra (handling), realizando actividades de observación operativa, toma de datos en campo y registro de información para la elaboración de indicadores e informes. Asimismo, colaborará en la identificación y registro de incidencias, garantizando la calidad y trazabilidad de la información recopilada.

Funciones principales:

Las principales funciones del puesto serán:

- Realizar la toma de datos y observación de la operativa de handling en las diferentes áreas del aeropuerto.
- Registrar tiempos e indicadores relacionados con llegadas y salidas de aeronaves.
- Realizar el seguimiento y la toma de datos de los procesos de entrega de equipajes, incluyendo tiempos de entrega, utilización de equipos y cumplimiento de procedimientos.
- Realizar seguimiento de las operaciones de facturación, embarque y salas de llegadas mediante observación directa.
- Registrar incidencias, desviaciones y observaciones relevantes detectadas durante la prestación del servicio.
- Colaborar en la recopilación de información necesaria para la elaboración de indicadores de calidad e informes técnicos.
- Garantizar la correcta recogida, trazabilidad y calidad de la información registrada.
- Desplazarse por las distintas zonas operativas del aeropuerto para realizar las actividades de seguimiento asignadas.

Requisitos:

- Titulación requerida: ESO o equivalente.
- Experiencia mínima de 3 años en actividades de recogida de datos y supervisión o seguimiento de niveles de calidad de servicios aeroportuarios similares.




- Carné de conducir tipo B .
- Conocimientos de herramientas informáticas, especialmente Microsoft Word y Excel.
- Capacidad de observación, atención al detalle y rigor en la toma de datos.
- Capacidad de organización y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para en oficina en el aeropuerto y adaptación a turnos según necesidades operativas.

Ofrecemos: ¿Porqué trabajar en AERTEC?:

- Salario Competitivo y oportunidades de crecimiento profesional.
- Apostamos por un entorno de trabajo joven y dinámico, en el que juniors y seniors comparten valores y aprenden unos de otros a través de actividades internas.
- Trabajamos en proyectos innovadores e internacionales colaborando con diferentes disciplinas y oficinas de todo el mundo.
- Ofrecemos un horario de entrada y salida versátil y un modelo de teletrabajo híbrido.
- Ofrecemos un plan de retribución flexible, pudiendo elegir los beneficios que más se adecuan a nuestras necesidades: cheque guardería, cheque restaurante y seguro médico.
- Contamos con una formación continua a través de nuestra plataforma Speex y Udemy.
- Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades a través de los objetivos establecidos en nuestro plan de igualdad.
- Trabajamos en proyectos solidarios, alguno de ellos son: “Euro Solidario”, “Material escolar para todos” y “Ningún niño sin juguetes”.
- Tendrás la posibilidad de vivir una experiencia profesional en el extranjero, a través de nuestras asignaciones internacionales

#fomentamoslaigualdad Estamos convencidos de que los equipos diversos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, discapacidad o cualquier otra condición. ¡Únete a nuestro equipo!

📌 Técnico/a de Control de Handling - Aeropuerto de MAD (Madrid)
🏢 Aertec
📍 Madrid