¿Eres un apasionad@ de la tecnología? ¿Te interesa seguir desarrollando tu carrera en un proyecto de SOPORTE IT? ¡Tenemos tu oportunidad!

Quienes somos: Randstad Digital somos la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. A nivel global estamos presente en más de 20 países y contamos con más de 25.000 especialistas IT y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao, Gijón y Valladolid. Llevamos a cabo servicios de IT e ingeniería apasionantes y con las últimas tecnologías.

Cuidamos de nuestr@s trabajadores mediante el trato humano que nos caracteriza y por ello te impulsamos para seguir creciendo sin límites!

Nuestro objetivo: Crecer e impulsar junt@s en equipo el liderazgo digital para innovar y marcar la diferencia basándonos en la responsabilidad social tecnológica, conectando personas y tecnología.

Estarás integrado en la estructura del Centro de Excelencia (CoE) de Infraestructura & Cloud de Randstad Digital en Gijón. Tu perfil, asume la atención, diagnóstico y resolución en primer contacto de incidencias relativas al puesto de trabajo ( Digital Workplace ), el triage y soporte funcional inicial de aplicaciones de negocio (ERP/CRM)

TUS FUNCIONES

- Atención y gestión ITSM: Registro, categorización y resolución de tickets bajo metodología ITIL v4 en herramientas corporativas.
- Digital Workplace: Diagnóstico y soporte remoto en Windows 10/11, suite Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, Teams, SharePoint) y conectividad (LAN/WiFi/VPN).
- Gestión de Identidades y Accesos (IAM/ITAM): Ejecución de altas y bajas ( Onboarding/Offboarding ), reseteo de credenciales, MFA y gestión de activos en Azure AD / Entra ID , Intune y CMDB .
- Soporte a Aplicaciones Core: Triaje y atención inicial en sistemas de gestión corporativos (SAGE, Business Central, Salesforce).

ENCAJAS BIEN SI...:
- Formación: FP Grado Medio (SMR) o Superior (ASIR, DAM, DAW).
- Conocimientos:



ITIL v4 Foundation (certificación o conocimientos demostrables).
- Experiencia: Mínimo 1-2 años en puestos de Service Desk, CAU o Soporte N1 a usuarios finales.
- Stack Técnico: Windows 10/11, M365, Azure AD / Entra ID, Intune, redes básicas y herramientas ITSM (GLPI, ServiceDesk Plus o similares).
- Soft Skills: Orientación al usuario, capacidad analítica de diagnóstico, rigor procedimental y trabajo en equipo.

TAMBIEN DEBES SABER: Localización: Centro de Excelencia (CoE) Infraestructura & Cloud.

Modelo de trabajo: Flexible.

Reporte directo: Delivery Manager.

Cobertura horaria: Turnos rotativos en ventana de servicio estándar (8x5) con capacidad de integración en esquemas de soporte extendido (guardias para incidencias críticas).

Proyecto y contrato: Indefinido y con especial atención a tus intereses para seguir desarrollándote.

TUS BENEFICIOS

A qué esperas para formar parte de nuestro gran equipo Randstad Digital?, aquí encontrarás motivos para ello:

PLAN DE FORMACIÓN CONTINUA: Plan de formación anual, acceso a plataforma elearning de formación técnica, plataforma de formación en habilidades.

ACOMPAÑAMIENTO Y PLAN DE CARRERA: Tendrás un referente de Randstad Technologies cerca de ti en todo momento.

CONCILIACIÓN: Sabemos que tu vida personal es tan importante como la profesional por eso podrás disfrutar de 23 días de vacaciones y en la mayoría de nuestros proyectos tendrás un horario flexible.

COMPROMISO y ESTABILIDAD: Incorporación a empresa en continuo crecimiento que apuesta por las nuevas tecnologías.

SALARIO COMPETITIVO: Acorde a tu experiencia profesional.

CONDICIONES CONTRACTUALES: Plan de retribución adaptable (tarjeta restaurante y cheques guardería) y Randstad Care, plataforma de ofertas y descuentos exclusivos.

PLAN TRÁETE UN AMIG@: Si nos ayudas a incrementar el equipo, te premiaremos con una compensación económica.

Se garantiza la confidencialidad en el proceso de selección. ¿Tienes ganas y te ves preparado/a para asumir un nuevo reto como el nuestro? ¡Te estamos esperando! https://www.youtube.com/watch?v=JJVLc3JtdsA

📌 TECNICO DE SOPORTE(GIJON) (Gijón)
🏢 Randstad Digital
📍 Gijón