? ¡Buscamos un/a Técnico/a de Soporte TIC con pasión por la tecnología y vocación de servicio! En Grupo PROEDUCA, grupo líder en Educación Superior online en español, buscamos un/a Técnico/a de Soporte TIC para incorporarse al equipo de Soporte Técnico. Si eres una persona proactiva, resolutiva y con ganas de crecer en un entorno dinámico, ¡queremos conocerte!

? ¿Qué harás en tu día a día?

- Mantenimiento de puestos de trabajo (hardware, sistemas, redes y software).
- Gestión de herramientas de monitorización, principalmente Zabbix y Nagios.
- Soporte y mantenimiento a usuarios en Microsoft Office 365.
- Gestión básica de Active Directory.
- Soporte básico a la infraestructura de redes.
- Resolución y seguimiento de incidencias, garantizando el cumplimiento de los SLA.
- Gestión de incidencias mediante Jira.
- Participación en proyectos tecnológicos y de mejora continua.

? ¿Qué buscamos?

- Grado Superior en Sistemas Microinformáticos, Administración de Sistemas, Telecomunicaciones o similar.
- Experiencia en soporte técnico a usuarios y resolución de incidencias.
- Conocimientos de hardware, sistemas operativos, redes, Office 365, Active Directory y herramientas de monitorización como Zabbix o Nagios.




- Valorable experiencia con Jira.
- Persona proactiva, organizada, orientada al usuario y con capacidad de trabajo en equipo.
- Interés por aprender y participar en proyectos de innovación.

? ¿Qué te ofrecemos? ✅ Contrato estable con desarrollo profesional. ? Modelo híbrido: primeros 3 meses 100% presencial. Posteriormente, 4 días presenciales y 1 día de teletrabajo a la semana.

? Horario: L-J de 9:00 a 18:15 y V de 9:00 a 14:00.

? Oficinas en Pozuelo de Alarcón, a 3 minutos de la estación de tren.

? Retribución flexible: seguro médico, transporte, guardería y tarjeta gourmet.

? Hasta un 80% de descuento en titulaciones de UNIR.

? 26 días laborables de vacaciones, 4 días de asuntos propios y bolsa anual de 16 horas.

? Entorno colaborativo, vibrante y orientado al desarrollo profesional.

? ¡Queremos conocerte! Si disfrutas resolviendo retos tecnológicos y ofreciendo un servicio de calidad a los usuarios, esta es tu oportunidad para seguir desarrollando tu carrera con nosotros.

El Grupo EDUCATIVO está comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, promoviendo un entorno libre de discriminación.

📌 Técnico de Sorporte TIC (Pozuelo de Alarcón)
🏢 Universidad Internacional de La Rioja
📍 Pozuelo de Alarcón