En Cegid somos un referente europeo en soluciones de gestión AI empresarial en la nube para pequeñas y medianas empresas, así como para organizaciones en crecimiento. Ayudamos a nuestros clientes a simplificar y optimizar la gestión de áreas clave como Finanzas, Recursos Humanos, Fiscalidad y Gestión Empresarial mediante soluciones innovadoras, seguras y conectadas.

En un entorno en constante evolución, ayudamos a nuestros clientes a convertir sus proyectos y ambiciones en realidad gracias a soluciones útiles e innovadoras.

Dentro de nuestra división Mid-Market , contribuirás al desarrollo de soluciones que permiten a las empresas gestionar con mayor eficiencia sus procesos financieros, contables, fiscales y de recursos humanos. Nuestras soluciones ayudan a automatizar tareas, garantizar el cumplimiento normativo y ofrecer información fiable para una toma de decisiones más ágil y fundamentada.

La inteligencia artificial desempeña un papel clave en la evolución de nuestras soluciones . Nos permite automatizar procesos, mejorar la productividad, transformar datos complejos en información práctico y ofrecer una experiencia cada vez más inteligente a nuestros clientes.

Puesto basado en nuestras oficinas de Sant Cugat del Vallès. ¿Tus principales objetivos como Técnico Fiscal Soporte Software (Ekon XRP)? Buscamos un/a Customer Support para dar soporte a nuestros clientes en los módulos del ERP Ekon XRP (Finanzas, Contabilidad, Fiscalidad, Tesorería, Presupuestos, etc.).

Como Técnico Fiscal Soporte Software Deberás





- Atender y resolver dudas e incidencias de clientes a través de distintos canales (teléfono, email o presencial).
- Diagnosticar, analizar y solucionar problemas técnicos utilizando la base de conocimiento.
- Informar y acompañar a los usuarios en la implementación de soluciones adecuadas.
- Registrar y documentar todas las intervenciones y acciones realizadas.
- Escalar incidencias y coordinar con los equipos internos cuando sea necesario, priorizando casos urgentes.
- Elaborar informes de actividad y mantenerse actualizado/a sobre los productos y sistemas XRP.
- Formación en Finanzas, Fiscalidad, Contabilidad, Administración de Empresas, Gestión o áreas afines.
- Experiencia previa con ERP o soluciones de gestión financiera.
- Conocimientos funcionales en finanzas, fiscalidad (IVA, impuesto sobre sociedades, pagos fraccionados, …), contabilidad, tesorería, control de gestión o gestión presupuestaria.
- Capacidad para analizar incidencias y resolver problemas técnicos y funcionales con apoyo del equipo.
- Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint) y facilidad para aprender nuevas herramientas y sistemas ERP.
- Valorables conocimientos técnicos en Java y SQL
- Catalán nativo e inglés con nivel mínimo B1.

Más allá de las habilidades empresariales, buscamos profesionales con talento que quieran demostrar y experimentar su potencial abriéndose posibilidades con nosotros. Es tu curiosidad, espíritu de equipo y compromiso lo que marcará la diferencia.

📌 Técnico Fiscal Soporte Software (Ekon XRP) - M/H/NB (San Cugat del Vallés)
🏢 Cegid for Accountants
📍 San Cugat del Vallés