MISIÓN

Realización íntegra de la prestación del servicio funerario conforme a los
indicadores de calidad y tiempo establecidos por la empresa y la regulación
vigente en materia mortuoria.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

* Prestación del servicio funerario, realizando labores de recogida, transporte
y acondicionamiento del finado, tramitación de licencias y documentación
legal, realización de esquelas, tareas de incineración y otras actividades en
cementerios.
* Atención al cliente, mediante la asistencia y asesoramiento a los mismos
durante la tramitación y la realización de los servicios y garantizando una
atención emocional excelente.
* Gestión y contratación del servicio funerario a través de herramientas
digitales.
* Ofrecer los productos y servicios que garanticen el estándar de calidad del
centro.
* Adaptación y personalización del rito funerario en función de las diferentes
tipologías de familias.
* Mantenimiento de las instalaciones, de la flota de vehículos y del resto de
las herramientas de trabajo.




* Apoyo al Encargado/a de Servicios en la gestión y optimización del almacén.
* Gestión eficiente y eficaz del horno crematorio en aquellos centros donde
exista.
* Cumpliento de los procedimientos normalizados que marca la compañía (PNTs).
* Cumplimiento de las exigencias que marca los protocolos de actuación del
grupo (Ej: Estilo Albia, Crematoalbia, Tanatoalbia).
* Cumplimiento con la legislación y normativa aplicable en el sector funerario.
* Otras tareas que se le asignen por parte de los responsables.
* Realizar toda la capacitación continua que se le asigne para su posición con la
finalidad de cumplir la normativa y mantenerse actualizado.

[1] Estas son las tareas/funciones genéricas que podrán variar en función de las
particularidades del centro. Sujetas a modificación/actualización.

REQUISITOS

Experiencia requerida:

* Mínimo 1 año de experiencia desarrollando labores de atención al público.
* Valorable experiencia previa en el sector funerario o en sec

📌 Técnico/a Funerario/a Madrid-Villaverde
🏢 SANTALUCÍA
📍 Madrid