En Cold Culture, marca de streetwear en plena expansión internacional, buscamos
un/a Head of Ecommerce & Digital.

Si te apasiona el producto, la cultura urbana y quieres desarrollarte en el área
de compras dentro de una marca en rápido crecimiento, esta oportunidad es para
ti.

Buscamos un/a Head of Ecommerce & Digital con mentalidad de owner del negocio
digital y un perfil híbrido (estratégico, técnico, analítico y creativo) capaz
de liderar todos los canales digitales de la marca: ecommerce, CRM, email
marketing y customer support. Serás la persona responsable de la estrategia, la
ejecución y el P&L; del negocio digital end-to-end, apoyándote en la
automatización y el análisis de datos para multiplicar ingresos y rentabilidad.

No buscamos solo un perfil de ecommerce: buscamos a alguien que entienda el
negocio digital como un ecosistema completo, desde la captación hasta la
fidelización.

Responsabilidades principal

1. Dirección del negocio digital (Ownership)

* P&L; del negocio digital: definición de objetivos de ventas, márgenes y




contribución al negocio en todos los canales online.

* Estrategia digital integral: visión y roadmap conjunto de ecommerce, CRM,
email marketing, alineados con los objetivos globales de la marca.

* Roadmap de producto digital: priorización de funcionalidades, optimizaciones
y nuevos lanzamientos en la tienda (Shopify).

* Supervisión de operaciones del ecommerce: catálogo, pricing, inventario,
promociones, logística, métodos de pago y políticas de devolución.

* Garantía de performance & SEO: velocidad, Core Web Vitals, accesibilidad y
escalabilidad de la tienda.

2. CRM, email marketing y retención

* Estrategia de CRM y ciclo de vida del cliente: segmentación, personalización
y planes de contacto para maximizar LTV, frecuencia de compra y retención.

* Email & SMS marketing (Klaviyo): calendario de campañas, flujos automatizados
(welcome, abandono de carrito, post-compra, winback) y optimización continua
de deliverability, open rate y

📌 Head of Ecommerce (Madrid)
🏢 Cold Culture
📍 Madrid