Buscamos a un/a Consultor/a de Infraestructuras y Operaciones IBERIA (I&O;
IBERIA), para unirse a nuestro equipo de plataforma trasversal, responsable de
liderar la evolución del modelo de operación, impulsar y evolucionar la
observabilidad, asegurar la operación cloud de las aplicaciones, plataformas y
productos, las mejores prácticas de Service Delivery Manager y garantizar el
“Production Readiness”.

Te integraras en un equipo ágil y altamente orientado a resolución y
objetivos, que debe garantizar la disponibilidad, rendimiento, niveles de
servicio y compliance de las aplicaciones Cloud de MAPFRE España.

Deberás tener en tu ADN el “everything as code”: desde la Infraestructura como
Código (IaC) hasta las auto-remediaciones, Pipelines, CD, etc. con fuertes
conocimientos en Cloud relativos a cómputo, serverless, storage y networking,
orientado todo a un modelo basado en Platform Engineering.

FUNCIONES DEL PUESTO (FUNCIONES CLAVE)

Service Delivery Manager:

• Responsable de asegurar que los servicios tecnológicos se
entreguen de forma eficaz,



alineados con los objetivos del negocio y cumpliendo
los estándares de calidad asegurando el modelo de Operación para ello tendrás
que supervisar la ejecución de los servicios contratados, asegurando el
cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).

• Actuar como enlace entre los equipos técnicos de productos,
plataformas, aplicaciones, SRE, Arquitectura y Seguridad.

• Organizar y liderar equipos para garantizar la entrega puntual y
eficiente de los servicios.

• Identificar oportunidades de optimización en procesos,
herramientas y metodologías de entrega.

• Supervisar el rendimiento de proveedores externos y asegurar que
los servicios subcontratados cumplen con los estándares establecidos.

• Analizar indicadores clave de rendimiento y elaborar informes para
la dirección.

Gestión estratégica:

• Tendrás que participar en la planificación, diseño y ejecución del
roadmap de Observabilidad 360 en MAPFRE Españ

📌 Cloud Operations (Majadahonda)
🏢 Mapfre
📍 Majadahonda