Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos
de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más
innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor.
Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales,
nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo
convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los
sectores de actividad. Únete al equipo y continua tu carrera en una compañía
con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde
ningún día es igual al anterior.

¿CUÁL SERÁ TU ROL?

Buscamos un/a Technical Lead de Soporte N2 – Redes de Acceso Fijo para
incorporarse a un equipo especializado en la operación y soporte de
infraestructuras de telecomunicaciones.

La persona seleccionada combinará liderazgo técnico y coordinación de equipos,
siendo un referente en la gestión y resolución de incidencias sobre redes de
acceso fijo. Buscamos especialmente perfiles con experiencia sólida en entornos




FTTH/GPON y administración de plataformas OLT, aportando conocimiento técnico
avanzado y capacidad de coordinación operativa.

¿Qué harás en el proyecto?

La persona que se incorpore se encargará de:

* Liderar técnicamente las actividades de soporte N2 sobre redes de acceso
fijo.
* Gestionar incidencias complejas relacionadas con infraestructuras FTTH y
equipos OLT.
* Analizar problemas de provisión, configuración y funcionamiento de servicios
de acceso fijo.
* Gestionar y coordinar la asignación de incidencias a otros equipos
especializados cuando sea necesario.
* Dar soporte a técnicos de campo y equipos de soporte de primer nivel.
* Supervisar la operación de plataformas de acceso y garantizar la calidad del
servicio.
* Coordinar turnos, formación y desarrollo de los equipos N1 y N2.
* Impulsar la mejora continua de procedimientos y procesos operativos.
* Gestionar equipos de soporte distribuid

📌 Technical LeadFTTH/GPON (Madrid)
🏢 Capgemini
📍 Madrid