Empresa: Sha Wellness Clinic RESPONSABILIDADES Realizar diagnósticos y recomendar tratamientos - masajes y productos adecuados según las necesidades y expectativas del cliente

Realizar funciones de trabajo con atención al detalle, a la velocidad y a la precisión.

Mantener la confidencialidad de la información de los clientes y de los datos pertinentes del cliente.

Revisar, cuidar y velar por todos los materiales y maquinarias de trabajo, productos, reponer existencias, limpieza y higiene de las zonas de las instalaciones.

Seguir los estándares establecidos para los procedimientos de masajes y/o tratamientos y atención al cliente.

Hacer un uso productivo de estos, utilizando únicamente las cantidades recomendadas.

Mantener un nivel de servicio y desempeño excelente.

Estar presente en eventos y formaciones cuando sea necesario.

Mantener un alto nivel de cuidado y de higiene personal. Responsable del suministro de almacenamientos necesarios en las cabinas y los puestos de tratamiento (aceites y todos los productos,



consumibles y materiales utilizados por los terapeutas durante la realización de sus tratamientos).

Atender cualquier inquietud o solicitud de los clientes en relación a los tratamientos.

Recolectar feedback de clientes sobre las terapias y los servicios y comunicarlos a sus superiores.

Fomentar acciones de upselling y venta cruzada con todos los servicios de Esenza by SHA.

Realizar los checklists de apertura y cierre.

Cobrar adecuadamente a los clientes para los productos comprados y tratamientos realizados.

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