Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. Únete al equipo y continua tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior.

¿Cuál será tu rol?

Buscamos un/a Technical Lead de Soporte N2 – Redes de Acceso Fijo para incorporarse a un equipo especializado en la operación y soporte de infraestructuras de telecomunicaciones.

La persona seleccionada combinará liderazgo técnico y coordinación de equipos, siendo un referente en la gestión y resolución de incidencias sobre redes de acceso fijo.



Buscamos especialmente perfiles con experiencia sólida en entornos FTTH/GPON y administración de plataformas OLT, aportando conocimiento técnico avanzado y capacidad de coordinación operativa.

¿Qué harás en el proyecto?

La persona que se incorpore se encargará de:

Liderar técnicamente las actividades de soporte N2 sobre redes de acceso fijo.
Gestionar incidencias complejas relacionadas con infraestructuras FTTH y equipos OLT.
Analizar problemas de provisión, configuración y funcionamiento de servicios de acceso fijo.
Gestionar y coordinar la asignación de incidencias a otros equipos especializados cuando sea necesario.
Dar soporte a técnicos de campo y equipos de soporte de primer nivel.
Supervisar la operación de plataformas de acceso y garantizar la calidad del servicio.
Coordinar turnos, formación y desarrollo de los equipos N1 y N2.
Impulsar la mejora continua de procedimientos y procesos operativos.
Gestionar equipos de soporte distribuidos geográficamente

📌 Technical LeadFTTH/GPON (Madrid)
🏢 Capgemini Engineering
📍 Madrid