Descripción del empleo
Misión
Proporcionar soporte técnico especializado en actividades de mantenimiento, garantías, retrofits y resolución de incidencias del portfolio Wabtec, actuando como referente técnico del equipo de Field Services y como enlace operativo entre los técnicos de campo y el Field Services Leader, contribuyendo a la coordinación diaria de las actividades y al desarrollo técnico del equipo.
Responsabilidades
Principales Responsabilidades
Realizar actividades técnicas de mantenimiento preventivo y correctivo, retrofits y reparaciones en las instalaciones del cliente.
Diagnosticar y resolver incidencias complejas en productos y sistemas Wabtec.
Actuar como referente técnico para los técnicos de campo, proporcionando soporte y asesoramiento en la resolución de problemas.
Coordinar las actividades diarias del equipo.
Asegurar la correcta aplicación de procedimientos técnicos, estándares de calidad y requisitos EHS.
Colaborar con el Leader en la planificación y seguimiento de trabajos, cargas de trabajo y prioridades.
Realizar el seguimiento de incidencias técnicas críticas y escalar aquellas que requieran soporte adicional.
Participar en la implementación y seguimiento de las Field Modification Instructions (FMI).
Verificar la correcta cumplimentación de informes técnicos y documentación de servicio.
Identificar oportunidades de mejora continua y proponer acciones correctivas y preventivas.
Apoyar en la formación y desarrollo técnico de los miembros menos experimentados del equipo.
Mantener una comunicación fluida con clientes durante la ejecución de los trabajos de campo.
Dar soporte al Leader en la coordinación de recursos, herramientas, equipos de protección y materiales cuando sea requerido.
Promover una cultura de seguridad, calidad y orientación al cliente dentro del equipo.
Requisitos
Formación y Experiencia Cualificado
Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Electricidad, Electromecánica o similar.
Experiencia mínima de 3 a 5 años
📌 Coordinator - Field Services Operator (Madrid)
🏢 Wabtec
📍 Madrid