Nuestra misión es devolver el movimiento a las personas y, para lograrlo, necesitamos que cada pieza de nuestra operación funcione con precisión y calidez a la vez. Buscamos a un/a Operation Specialist con la valentía de asumir procesos complejos, el inconformismo para no conformarse con "así se ha hecho siempre", y la escucha activa para entender a pacientes y sanitarios antes de optimizar cualquier proceso. ❤️
Lo que harás con nosotros: ?
Arquitecto/a del Funnel: Analizarás y optimizarás nuestro proceso de captación de principio a fin, detectando fricciones y proponiendo mejoras que marquen la diferencia ?.
Líder de Captación: Coordinarás y liderarás al equipo de captación, marcando prioridades, acompañando su desempeño y resolviendo cuellos de botella del día a día ?.
Constructor/a de la Operativa Clínica: Coordinarás los procesos internos del servicio, asegurando que cada etapa funcione como un reloj ⚙️.
Constructor/a de Procesos: Diseñarás y documentarás flujos de trabajo nuevos, ejecutando primeras versiones sin depender de otros equipos ✍️.
Analista de Datos de Servicio:
Extraerás insights de nuestras herramientas para tomar decisiones basadas en datos, no en intuición ?.
¿Qué necesitamos de ti? ✅
Experiencia: Has gestionado u optimizado procesos operativos, idealmente en entornos de captación o atención al cliente ?.
Liderazgo: Tienes experiencia coordinando o liderando equipos pequeños, con foco en resultados y acompañamiento cercano ?.
Conocimientos técnicos: Manejo autónomo de CRM y herramientas digitales de gestión ?.
Habilidades: Comunicación clara, capacidad de análisis y habilidades de venta y negociación ?️.
Mindset: Proactivo/a, resolutivo/a y con hambre de mejorar todo lo que toca ?.
Valorable (no imprescindible): experiencia previa en el sector salud o healthtech ?.
¿Por qué Trak? ?
Propósito: Tu trabajo hará que cientos de pacientes lleguen a nosotros en el mejor momento y de la mejor manera ? ♀️.
Impacto: Serás pieza fundamental para escalar nue
📌 Operations Specialist (España)
🏢 TRAK
📍 España