En Hospes Palacio de Arenales & SPA buscamos un/a Auxiliar de Recepción que desempeñe las siguientes funciones:

Apoyo en la gestión de las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
Información de los servicios turísticos locales y del hotel.
Atención al cliente durante su estancia (entrega mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, reserva de entradas, reservas de restaurantes..etc.)
Soporte en la gestión de reclamaciones de los clientes.
Colaborar para la consecución de los objetivos de venta marcados (up-selling y cross-selling).
Gestionar el equipaje de los huéspedes.
Aplicar los Estándares de calidad de la Cadena siguiendo el Manual de Procedimientos.

Requisitos mínimos

Imprescindible disponer de un nivel alto de Español e Inglés (valorable el conocimiento de otros idiomas).
Diplomatura en Turismo o similar.
Experiencia en puesto similar de al menos 1 año, preferiblemente en hoteles 5*.




Disponibilidad para trabajar en horario rotativo (Mañana, Tardes y Noches).
Persona dinámica y con actitud positiva.

¿Qué ofrecemos?

Formar parte de una prestigiosa cadena de hoteles de lujo, presente en un total de 9 destinos en España, en plena expansión.
Buen ambiente laboral, equipo multicultural y trabajo en equipo.
Formación ilimitada de libre acceso – más de 20.000 materiales formativos (desde libros, cursos, audiolibros, podcasts etc.) en diferentes áreas.
Descuentos exclusivos en los hoteles de nuestra cadena para ti y tu familia o amigos en Alojamiento, F&B; y SPA.
Acceso al Club Hospes Hotels, donde puedes disfrutar de muchos más descuentos exclusivos.

En HOSPES nos enorgullecemos en ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, religión, diversidad o país de origen. Este proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.

📌 Auxiliar de Recepción (Cáceres)
🏢 Hospes Hotels | FIND, FEEL, BELONG.
📍 Cáceres