En MAPFRE Global Risks ofrecemos soluciones aseguradoras a la gran empresa, con
gran experiencia liderando programas internacionales a través de una red de
servicios que opera en más de 100 países.

Actualmente, buscamos una persona para sumarse al equipo de
Operaciones-Cautivas.

FUNCIONES

* Gestión y Coordinación Programas completos con despliegue internacional.

* Seguimiento con las compañías MAPFRE locales y otros partners de la evolución
del Programa en todos los países.

* Interacción constante con el cliente/bróker/cautiva.

* Seguimiento y apoyo en la gestión interna de saldos y flujos económicos entre
el cliente y su cautiva y las diferentes entidades MAPFRE o cedentes externas
intervinientes.

* Control del flujo de documentación contractual operaciones cautivas.

* Atención, coordinación y seguimiento del flujo operativo.

* Definición y propuesta de Protocolos de Servicio adaptados a las necesidades
del cliente.



Establecimiento SLA’S/KPI’S o indicadores de seguimiento
acordados con cliente/bróker/cautiva.

* Implementación de planes de acción/mejora requeridos por cliente.

* Interactuará con Áreas de Negocio, Asesoría Jurídica, Compañías MAPFREs en el
mundo, Comercial y Marketing, Siniestros y Administración.

REQUISITOS

* Licenciatura o grado.

* Experiencia previa en Programas Internacionales de seguros.

* Conocimiento de estructuras de confiable/reaseguro.

* Nivel Inglés Alto.

* Conocimientos ofimáticos avanzados.

COMPETENCIAS

* Orientación al cliente.

* Calidad en el servicio.

* Trabajo en equipo.

* Orientación a la planificación y el orden.

* Compromiso.

* Capacidad de trabajo en entornos dinámicos.

* Pensamiento analítico.

📌 TÉCNICO/A DE ÁREA TÉCNICA (Majadahonda)
🏢 Mapfre
📍 Majadahonda