¿Te imaginas trabajar solo 6 horas al día… y que cada conversación con un cliente realmente importe?
Estamos buscando un Inbound Support Agent (Customer Service) para un equipo donde resolver bien y rápido marca la diferencia.
Porque para nosotros una incidencia no es un ticket.
Es alguien esperando algo importante para su hogar.
Si te gusta ayudar, escribir bien y tener autonomía para resolver problemas, este proyecto puede ser para ti.
Modalidad: Híbrido
Jornada: 30h semanales (6h al día)
Turnos rotativos con un día de fin de semana
Salario: 13.5K – 15K según experiencia
Este puesto es para ti si:
• Te gustan las jornadas intensivas
• Quieres compatibilizar trabajo con estudios u otros proyectos
• Disfrutas resolviendo problemas con agilidad y criterio
• Puedes gestionar varios chats a la vez sin perder calidad
Qué harás:
• Resolver dudas sobre pedidos,



stock o productos
• Gestionar incidencias de principio a fin
• Asesorar al cliente como si compraras para tu propia casa
• Cuidar cada respuesta con claridad y excelente ortografía
Qué valoraremos:
• 1–2 años en Customer Service digital (email / chat)
• Español nativo. Valorable inglés, francés, alemán, italiano, etc.
• Experiencia en e-commerce o logística
• Mecanografía rápida (+60 ppm)
• Experiencia con Zendesk, Salesforce o herramientas similares
El proceso incluye una pequeña prueba de redacción y mecanografía.
Buscamos personas que escriban veloz, bien y con criterio.
Si te imaginas en este rol, nos encantará conocerte.

📌 Inbound Support Agent (La Roca del Vallès)
🏢 DECOWOOD®
📍 La Roca del Vallès