Zusammenfassung

Starten Sie Ihre internationale Karriere in Spanien in einem stabilen und professionellen Arbeitsumfeld im Bankensektor. Wir suchen motivierte deutschsprachige Mitarbeiter für den Kundenservice in Madrid oder Valencia. Diese Position ist idóneo für Kandidaten mit Erfahrung im Kundenkontakt, die eine langfristige Karriere innerhalb eines internationalen Teams aufbauen möchten. Sie arbeiten in einem modernen Büro mit strukturierter Einarbeitung, attraktiven Bonusmöglichkeiten und klaren Entwicklungswegen.

Bitte beachten Sie: Nur lokale Kandidaten oder Bewerber mit der erforderlichen Sprachkompetenz werden berücksichtigt. EU-Positionen erfordern einen Umzug in das jeweilige Land. Auch bei möglichen Remote-Optionen müssen Kandidaten lokal im jeweiligen Land wohnhaft sein.

Aufgabenbereich

Betreuung deutschsprachiger Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
Unterstützung bei allgemeinen Bankanfragen und digitalen Dienstleistungen
Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen mit hoher Servicequalität
Dokumentation aller Vorgänge im internen System




Weiterleitung komplexer Fälle an zuständige Fachabteilungen
Einhaltung interner Richtlinien sowie Datenschutzstandards
Aufbau einer positiven Kundenbeziehung durch lösungsorientierte Kommunikation
Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Teamzielen

Anforderungen

Deutschkenntnisse auf mindestens C1 Niveau und gute Englischkenntnisse
Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Kundenservice- oder Supportrolle
Mindestens 6 Monate Berufserfahrung im Kundenkontakt erforderlich
Starke Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten
Fähigkeit, in einem internationalen Team zu arbeiten
Gute Computerkenntnisse und sichere Nutzung digitaler Tools
Flexibilität für Schichtarbeit im vorgegebenen Zeitfenster
Verantwortungsbewusstsein und kundenorientierte Arbeitsweise
Bereitschaft zum Arbeiten vor Ort in Madrid oder Valencia

Was wir bieten

Wettbewerbsfähiges Festgehalt mit zusätzlichem Bonusmodell
Internatio

📌 Kundenservice Mitarbeiter im Bankwesen – Deutschsprachig in Madrid oder Valencia (Alcobendas)
🏢 JoB Trainingaching
📍 Alcobendas