?Quality Excellence | Barcelona

En Savant Chemicals seguimos apostando por la excelencia operativa e incorporamos un/a Quality Excellence Specialist para liderar la calidad y la mejora continua en toda la organización. Si eres una persona analítica, resolutiva y quieres tener un impacto real en la transformación de una compañía en pleno crecimiento, este rol es para ti.

? Tu misión

Impulsar la excelencia operativa end-to-end mediante el diseño, implementación y mejora continua de procesos, garantizando una experiencia de cliente sobresaliente, la eliminación sistemática de ineficiencias y la prevención de errores desde un enfoque analítico, estructurado y orientado a resultados.

? Funciones principales

? Gestión de calidad y mejora continua

→ Diseñar, implementar y optimizar procesos de calidad en todos los departamentos operativos
→ Promover una cultura de mejora continua (Lean, Kaizen, etc.) en toda la organización
→ Identificar cuellos de botella e ineficiencias en procesos fundamental
→ Analizar incidencias, reclamaciones y no conformidades de forma estructurada




→ Liderar investigaciones de causa raíz (RCA: 5 Whys, Ishikawa, etc.)
→ Definir, implementar y hacer seguimiento de acciones correctivas y preventivas (CAPA)
→ Establecer mecanismos para evitar la recurrencia de problemas

? Orientación a la excelencia de servicio

→ Garantizar una experiencia de cliente consistente, fiable y de alto nivel
→ Medir y mejorar KPIs clave de servicio (OTIF, lead time, tasa de incidencias, etc.)
→ Traducir el feedback de cliente en iniciativas de mejora accionables

? Gobernanza de procesos

→ Estandarizar, documentar y mantener procedimientos operativos (SOPs)
→ Crear y mantener sistemas de gestión de calidad robustos
→ Asegurar la trazabilidad y control de los procesos

? Transformación y cultura organizativa

→ Liderar iniciativas transversales de mejora y transformación operativa
→ Fomentar una cultura de responsabilidad, ownership y excelencia
→ Formar y capacitar a equi

📌 ?Quality Excellence (Barcelona)
🏢 Savant Chemicals
📍 Barcelona