¿Quieres trabajar en una de las multinacionales de energía más relevantes del sector?
Somos un grupo energético global presente en 20 países, con más de 7 millones de clientes en Iberia y más de 16 millones de suministros de gas y electricidad. Pero lo que realmente nos define no es el tamaño, es la ambición. Estamos en plena transformación: crecimiento comercial competitivo, digitalización acelerada y apuesta real por las energías renovables. Aquí no gestionamos el presente, construimos el futuro de la energía.
Si tienes ganas de aprender, te mueves rápido y quieres que tu trabajo tenga impacto desde el primer día, este es tu sitio.
Misión: Asegurar la excelencia operativa de Contratación y Atencion a Canales y fomentar la alineación entre equipos en un entorno en transformación. Liderando la coordinación y optimización de la comunicación operativa entre distintas áreas fundamental para impulsar el seguimiento de la mensajería de Newco, incluyendo la correcta activación de las nuevas altas y la facturación garantizando un flujo de información claro,



eficiente y completamente trazable.
Descripción de las funciones:
Realizar el seguimiento integral de las solicitudes y respuestas enviadas a la distribuidora, garantizando la trazabilidad y el cumplimiento de los plazos.
Coordinar la resolución de incidencias gestionadas a través de los canales de mensajería, en colaboración con equipos internos y externos, asegurando tiempos de respuesta adecuados y soluciones efectivas.
Analítica de KPIs de la unidad y Reporting a la gerencia y dirección
Velar por el cumplimiento normativo en todos los procesos relacionados con la mensajería, asegurando la preparación ante auditorías y la consistencia en los reportes de gestión.
Mantener una comunicación fluida y constante con las áreas técnicas y operativas, para asegurar la correcta aplicación de los procedimientos internos y la alineación entre equipos.
Colaborar activamente en la implementación y mejora continua de los procesos operati

📌 Gestión Proyectos de Contratación y Atención Canales (Madrid)
🏢 Naturgy
📍 Madrid