Descripción del puesto

En Aura Seguros no solo vendemos tranquilidad; construimos relaciones de confianza. Buscamos a un/a líder natural, con experiencia en televenta y una clara orientación al desarrollo de personas, para coordinar un equipo de alto rendimiento en un contexto dinámico, humano y en constante crecimiento.

Tus retos y Responsabilidades

Tu misión principal será inspirar, guiar y potenciar a un equipo de 5 a 7 profesionales, asegurando tanto el bienestar del equipo como el cumplimiento de los objetivos comerciales.

Liderazgo y gestión de equipo: Organizar turnos, asignar tareas y gestionar el día a día bajo un modelo de trabajo híbrido, promoviendo un clima colaborativo y motivador.
Desarrollo y mentoring: Realizar el seguimiento del rendimiento individual y colectivo. Diseñarás e implementarás planes de formación continua, feedback constructivo y sesiones de coaching comercial.
Calidad y estrategia: Garantizar la consecución de los KPI de ventas y estándares de calidad. Proponer medidas correctoras ante desviaciones y asegurar el cumplimiento de la normativa legal (GDPR)



y protocolos internos.
Reporting y Coordinación: Elaborar informes de desempeño y actuar como puente de comunicación principal con otros departamentos de la compañía.

¿Qué buscamos en ti? (Requisitos)

Experiencia: Mínimo 2-3 años coordinando equipos comerciales en entornos de televenta o telemarketing.
Formación: ESO o equivalente (valoraremos muy positivamente formación especializada en Ventas, marketing o gestión de equipos).
Habilidades técnicas: Dominio de herramientas CRM, análisis de métricas de ventas y familiaridad con la normativa de protección de datos.
Competencias clave: Liderazgo transformacional, empatía, excelente comunicación y una alta capacidad de resolución de conflictos.

¿Qué te ofrecemos a cambio?

Retribución competitiva: Salario fijo de 20000 € brutos/año + atractivo plan de incentivos + beneficios sociales (retribución flexible).
Conciliación real: Horario est

📌 Supervisor/a de Call Center Comercial (Santa Coloma de Gramanet)
🏢 Aura Seguros
📍 Santa Coloma de Gramanet