Misión del Puesto

Generar confianza al cliente proporcionando un servicio técnico de calidad, garantizando la correcta instalación, mantenimiento, reparación y funcionamiento de los equipos y productos comercializados por Tiselab, así como una experiencia postventa que refuerce la relación de confianza y fidelización con el cliente.

Funciones y Responsabilidades

Dependiendo del Technical Service Manager y formando parte del equipo de técnicos, se responsabilizará de las siguientes tareas:

Instalación y puesta en marcha de equipos.
Realizar mantenimientos preventivos / correctivos y calibraciones en equipos instalados.
Realizar validaciones y cualificaciones de equipos y sistemas.
Cumplimiento de la normativa GMP en todo el ámbito de trabajo.
Gestiones para la organización de las intervenciones (material, equipos, herramientas o utillajes, documentación, coordinación de visitas de subcontratas, contacto con representadas, desplazamientos y estancias, etc.).
Redacción de protocolos e informes. Redacción de procedimientos.




Gestión y mantenimiento de la documentación técnica del parque de equipos instalados.
Dar soporte técnico y asesoramiento al departamento comercial y a clientes.
Mejora continua del proceso.
Alimentación y actualización de las herramientas informáticas necesarias para el desempeño, así como implementación de las mismas.
Realizar formaciones para el mantenimiento / calibración de los equipos.
Informar a clientes de nuestro portfolio cuando se detecte la necesidad.

Requisitos

Formación

Ciclo Formativo de Grado Superior en Electrónica, Electromecánica, Mantenimiento o similar (valorable formación técnica específica en instrumentación de laboratorio).

Experiencia

Experiencia previa en instalación, mantenimiento y/o calibración de equipos técnicos, preferiblemente en el sector laboratorio, diagnóstico o sanitario.
Valorable experiencia en entornos regulados (GMP) y en procesos de validación/cualificación de equipos.

Conocimientos técnicos

Elect

📌 Técnico Postventa Madrid
🏢 Tiselab
📍 Madrid