Desde Manpowergroup Talent Solutions Estamos buscando un/a

Customer Service Specialist , para el área de

B2B

de empresa farmacéutica International, referente en medicamentos genéricos de valor añadido.ubicada en

Martorelles

Tu misión dentro del Departamento de

Customer Service

consistirá en la gestión de las cuentas asignadas y ofrecer soporte a Business Managers.

Buscamos una persona con una clara orientación al cliente, flexibilidad y con capacidad de adaptación a prioridades cambiantes. Valoramos tu habilidad para establecer canales de comunicación efectiva, escucha activa y empatía. Pensamos en una persona proactiva, dinámica y resolutiva.

Funciones:
-Gestionarás pedidos y correos de clientes en SAP.
-Asegurarás entregas correctas y a tiempo.
-Atenderás consultas y reclamaciones con soluciones efectivas.
-Coordinarás la entrega de muestras.
-Actualizarás información importante en sistemas internos.
-Colaborarás con equipos internos (ventas, logística, regulatory).
-Brindarás apoyo en eventos y reportes de planificación.




-Ofrecerás soporte a Business Managers cuando soliciten información relacionada con pronósticos y Volumen de Presupuesto.

Requisitos:
-Estudios Superiores.
-Experiencia mínima de 2 años en funciones de

Customer Service preferiblemente en industria farmacéutica

en entorno internacional. También

valorables

candidaturas procedentes de

otros sectores regulados

como el

alimentario o químico , y tengan experiencia en la gestión de clientes B2B.
-Valorable experiencia en sector hospitalario.
-Valorable experiencia en supply chain dentro del sector Farmacéutico.
- Manejo de SAP

(indispensable) y buen nivel en Excel, PowerPoint y Word.
-Idiomas:

inglés mínimo B2.

Lo que ofrecemos
-Experiencia en un ambiente multinacional dinámico.
- Colaboración con diferentes áreas de la compañía.
- Cultura basada en el trabajo en equipo.
- Contrato estable directo con la empresa.
- Flexibilidad horaria y teletrabajo.

En los procesos de selección gara

📌 Customer Service Specialist (Barcelona)
🏢 ManpowerGroup
📍 Barcelona