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Asistente de ventas para grupos y eventos

para formar parte de nuestro ágil equipo comercial, contribuyendo a crear experiencias únicas y memorables para nuestros clientes.
Responsabilidades principales:
Actuar como enlace entre el grupo y el hotel

Organizar y elaborar los resúmenes de grupo, así como las órdenes de servicio de Alimentos y Bebidas, distribuyéndolos al menos 10 días antes de la llegada del grupo o de la fecha del evento

Analizar las necesidades del cliente de alimentos & bebidas y servicios, maximizando las ventas.

Hacer el seguimiento de depósitos y pagos de acuerdo a las fechas estipuladas en el contrato actualizando la factura pro-forma y enviándosela al cliente cuando sea necesario





Participar y coordinar las reuniones diarias de órdenes de servicio (Alimentos y Bebidas) y de resumen de grupos junto con todos los departamentos involucrados en la operativa.

Comunicar cualquier cambio, cancelación o peticiones especiales a los departamentos oportunos

Solucionar, si surgiese, cualquier contratiempo con el grupo o evento, realizando posteriormente el seguimiento adecuado con el cliente

Responsable de cerrar los expedientes con toda la información recibida. Comunicar a todos los departamentos del hotel los comentarios de los clientes sobre el evento o el grupo

Responsable de la planificación y dirección de la reunión pre-convención (pre-con) para asegurar que se establece una relación directa entre los jefes de departamento y el meeting planner al cargo del grupo

Durante la estancia del grupo está presente en el hotel manteniendo el contacto continuo con el cliente, apoyando la operación y asegurándose que todo se desarrolla como está planificado

Revisa

📌 Asistente de ventas para grupos y eventos (Atamaría)
🏢 Hesperia World
📍 Atamaría