Empresas: Meliá Hotels International

Apoyo al equipo en

GESTION DE GRUPOS/OPPORTUNITIES
- Recibir y atender todas las peticiones del segmento y mercados menores asignados respondiendo a cada petición en la forma y el plazo establecido.
- Ejecutar el proceso de cotización según los estándares y herramientas establecidos para cada petición de grupo o evento en función del perfil del cliente, de sus necesidades y en el idioma correspondiente.
- Realizar actividades de seguimiento a los grupos cotizados con el fin de confirmarlos coordinándolas, cuando corresponda.
- Mantener y alimentar las bases de datos de los grupos que cotizan en el CRM de grupos.
- Revisar los contratos que elabora el hotel para cada grupo/petición una vez que se confirma el evento y previo al envío al cliente para asegurar que incluye todas las condiciones acordadas.

COMUNICACION
- Mantener una constante y fluida comunicación con los interlocutores del negocio, bien sea equipo comercial de MHI o los clientes que han solicitado la petición.

Requisitos :

📌 Group Desk Trainee (Madrid)
🏢 Melia Hotels International
📍 Madrid