¿Te motiva desarrollar relaciones con clientes y contribuir a mejorar su experiencia a través de una gestión cercana y eficiente?

Como

Gestor/a de Clientes Junior

para el área de Dirección de Desarrollo del Negocio de la Zona Centro (Madrid), y en dependencia del/de la Director/a de Cuentas Corporativas y Globales, tu misión será gestionar, desarrollar y garantizar la correcta ejecución de soluciones de seguridad para clientes.

Asegurarás su satisfacción, la rentabilidad del servicio y la coordinación interna hasta la implantación final, garantizando la calidad y continuidad del servicio prestado.

Responsabilidades principal

Control y seguimiento

• Gestionar la relación con clientes
• Identificar y desarrollar nuevas oportunidades comerciales dentro de la cartera existente
• Atender, registrar, gestionar y resolver incidencias y reclamaciones, asegurando la satisfacción del cliente
• Elaborar ofertas comerciales adaptadas a las necesidades del cliente
• Preparar propuestas económicas y técnicas

Mejora continua





• Apoyo en la elaboración y seguimiento de proyectos técnicos de seguridad
• Colaboración en las distintas fases de los proyectos
• Seguimiento de la implementación operativa de las soluciones de seguridad (seguridad electrónica, Mobile, vigilancia presencial, vigilancia remota, PCI, etc.)

Cumplimiento normativo

• Participación en los Sistemas de Gestión de Securitas (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, Seguridad de la Información, Continuidad de Negocio, etc.)

Requisitos

• Titulación de Ciclo Formativo de Grado Superior o titulación universitaria en Ingeniería
• Se valorará formación en gestión de proyectos, gestión comercial o sector de la seguridad
• Nivel de inglés técnico
• Usuario/a avanzado/a de Microsoft Office (especialmente Excel)
• Valorable conocimiento técnico en sistemas de seguridad

Experiencia

• No se requiere experiencia previa
• Valorable experiencia en entornos corporativos o servicios del sector seguridad

Qué ofrecemos

📌 Gestor/a de Clientes Junior (Madrid)
🏢 Securitas Seguridad España
📍 Madrid