Empresas:

Meliá Hotels International

¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su solicitud.
Te apasiona el mundo de la hotelería y te motiva crear experiencias memorables para los clientes? En

Meliá Palma Marina

estamos buscando estudiantes de

Turismo, Hotelería o similares

que deseen realizar sus prácticas en nuestro

Departamento de Guest Experience , un área clave para asegurar la excelencia en la estancia de nuestros huéspedes.
Qué ofrecemos?

Incorporación en un hotel referente dentro de la marca Meliá Hotels International.
Formación práctica de la mano de profesionales del sector.
Un entorno ágil, multicultural y orientado al servicio.
Posibilidad de continuar tu carrera dentro del grupo, según desempeño y vacantes disponibles.
Responsabilidades del puesto (Guest Experience Intern)

Durante tus prácticas, colaborarás con el equipo en tareas como:
Atención personalizada a los huéspedes : resolver dudas, apoyar en solicitudes especiales y anticiparse a sus necesidades.
Gestión de la experiencia del cliente





desde la llegada hasta la salida.
Acompañamiento y bienvenida

a clientes VIP y grupos.
Revisión y seguimiento de estándares de calidad

en diferentes áreas del hotel.
Gestión de incidencias

y seguimiento para asegurar su correcta resolución.
Recopilación y análisis de feedback

de clientes a través de encuestas y plataformas online.
Apoyo en la organización de detalles especiales

(amenities, celebraciones, aniversario, etc.).
Colaboración con otros departamentos

(recepción, F&B;, housekeeping) para garantizar una experiencia integrada.
Elaboración de informes y reportes

sobre satisfacción del cliente.
Requisitos

Estudiante de

Turismo, Hotelería, Protocolo o áreas afines

con posibilidad de firmar convenio.
Nivel alto de

español

e

inglés

(otros idiomas son un plus).
Vocación de servicio, habilidades comunicativas y actitud positiva.
Capacidad de organización y trabajo en equip

📌 Prácticas Guest Experience (Lluchmayor)
🏢 Turijobs
📍 Lluchmayor