¿Eres un/a apasionado/a de la gestión de servicios IT y las metodologías ágiles?

En ALTEN Spain estamos buscando un/a IT Service Manager (Enfoque Ágil) para unirte a nuestro equipo y contribuir a la mejora continua de los servicios IT

Modalidad de trabajo: Híbrido en Madrid (3 días en oficina)

Requisitos:
2 a 5 años en Gestión de Servicios IT, Service Delivery, entornos ágiles o roles similares.
Experiencia en metodologías ágiles: Scrum, Kanban, Lean, SAFe, etc.
Nivel de excel intermedio-avanzado
Conocimiento de Power BI
Conocimiento en servicios IT o entornos digitales.
Inglés: B2-C1

Responsabilidades Principales:
Liderar equipos ágiles: Colaborar con equipos de producto, desarrollo y operaciones para impulsar la entrega continua de valor.
Garantizar excelencia operativa: Asegurar la disponibilidad, rendimiento y mejora constante de los servicios IT.
Eliminar obstáculos: Identificar y resolver problemas que afecten la entrega de servicios, manteniendo el flujo de trabajo ágil.
Facilitar reuniones estratégicas:



Dirigir revisiones de servicio y sesiones con stakeholders para alinear objetivos y resultados.
Medir y comunicar el impacto: Analizar KPIs y SLAs, y presentar informes claros sobre el estado de los servicios.
Automatizar y optimizar: Impulsar iniciativas de mejora y automatización para maximizar la eficiencia.
Conectar equipos: Ser el enlace entre equipos técnicos, de negocio y proveedores externos para asegurar una colaboración fluida.
Promover la agilidad: Fomentar metodologías Agile y Lean para crear un entorno de trabajo vibrante y orientado a resultados.

¿Qué podemos ofrecerte?
Incorporación a una empresa multinacional competitiva en continuo crecimiento.
Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico.
Formación especializada y desarrollo profesional continuo.

¿Quiénes somos?
Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios

📌 IT Service Manager (España)
🏢 Alten Spain
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