1. Identificación del Puesto

Denominación: Zoho Developer
Departamento: COO.
Dependencia jerárquica: Reporta directamente al Zoho Manager
Ubicación: Full remote (100 % en remoto)

2. Misión del Puesto.

Ejecutar desarrollos, configuraciones y automatizaciones dentro del ecosistema Zoho siguiendo requerimientos previamente documentados por el Zoho Manager, así como proporcionar soporte técnico a los usuarios internos para garantizar el correcto funcionamiento de las herramientas corporativas.

3. Funciones y Responsabilidades.

3.1. Desarrollo y configuraciónz.

· Implementación de requerimientos técnicos definidos por el Zoho Manager.
· Configuración de módulos, campos, flujos y automatizaciones en Zoho CRM, Zoho Creator, Zoho Flow y otras aplicaciones del ecosistema Zoho.
· Desarrollo de funciones y scripts utilizando Deluge y JavaScript.

3.2. Integraciones.

· Consumo y conexión de APIs REST siguiendo documentación técnica.
· Manipulación de datos en formato JSON para integraciones y procesos internos.
· Mantenimiento y ajuste de automatizaciones existentes.

3.3.



Soporte a usuarios.

· Atención y resolución de incidencias de nivel básico e intermedio relacionadas con Zoho.
· Acompañamiento a usuarios en el uso de las herramientas.
· Escalado de incidencias complejas al Zoho Manager.

3.4. Documentación y control.

· Actualización de documentación técnica de los desarrollos realizados.
· Realización de pruebas básicas antes de la entrega de tareas.
· Registro y trazabilidad de las tareas asignadas.

4. Requisitos del Perfil.

4.1. Formación.

Grado universitario en Ingeniería Informática (titulación requerida).

4.2. Requisitos imprescindibles

· Experiencia de 1–2 años como developer de CRM.
· Conocimientos sólidos de JavaScript.
· Manejo de APIs REST y estructuras JSON.

4.3. Requisitos valorables.

· Experiencia previa en Zoho CRM — se valorará muy positivamente.
· Conocimientos de SQL.
· Experiencia previa con ERP o plataformas low-code (PowerApps, Airtable,

📌 Zoho Developer (Murcia)
🏢 Universae
📍 Murcia