Estamos en la búsqueda de un/a Gestor/a Técnico Junior para unirse a nuestro equipo. Serás una pieza fundamental en el soporte técnico y la gestión de infraestructuras tecnológicas, contribuyendo a la optimización de los servicios y a la satisfacción de nuestros usuarios internos.

Responsabilidades principales:

Soporte de Segundo Nivel: Resolución de incidencias complejas relacionadas con el puesto de trabajo y aplicaciones corporativas.
Soporte en Herramientas y Proyectos: Asistencia y soporte en el uso y la implementación de herramientas clave como Microsoft 365, así como participación en proyectos tecnológicos.
Administración de Intune: Tareas de administración básica y gestión de dispositivos a través de Microsoft Intune.
Instalación y Despliegue: Ejecución de procesos de instalación y despliegue de aplicaciones corporativas en los equipos de los usuarios.
Gestión de Inventario y Ciclo de Vida: Mantenimiento y actualización del inventario de dispositivos, gestionando su ciclo de vida completo.
Operaciones de Seguridad:



Participación en la ejecución de tareas operativas de seguridad para garantizar la protección de los sistemas.
Gestión de Parches: Administración y despliegue de actualizaciones y parches de seguridad para mantener los sistemas actualizados.
Colaboración Interdepartamental: Trabajo estrecho con los equipos de Service Desk, Infraestructura y Ciberseguridad para asegurar una operación fluida y coordinada.
Documentación Técnica: Creación y mantenimiento de documentación de procedimientos y bases de conocimiento (Kbs) para facilitar el soporte y la resolución de dudas.
Gestión de Proyectos: Apoyo en la gestión de proyectos tecnológicos sencillos o evolutivos, desde la planificación hasta la ejecución.

Requisitos:

Requisitos técnicos y conocimientos deseables:

Sistemas Operativos: Sólidos conocimientos en Windows 10/11.
Suite Microsoft: Experiencia o conocimiento profundo de Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint, etc.).
Gestión de Disposit

📌 GESTOR TÉCNICO JUNIOR (Barcelona)
🏢 Metrica
📍 Barcelona