Experteer Overview En este rol te unes a Accenture como Senior Analyst para gestionar y optimizar plataformas de colaboración y comunicación corporativas en un ambiente híbrido. Trabajarás con Microsoft 365 y herramientas asociadas para asegurar disponibilidad, rendimiento y una experiencia de usuario final de calidad, coordinando incidencias y mejoras continuas. Buscamos impulsar la eficiencia operativa y la seguridad, manteniendo la alineación con políticas y SLA/XLAs. Es una oportunidad de impacto trabajando con equipos multidisciplinares y en un entorno inclusivo y diverso.Compensaciones / Beneficios
- Administrar y operar servicios de mensajería y colaboración en entornos cloud/híbridos (Microsoft 365)
- Monitorear eventos de infraestructura con herramientas de gestión (Azure Monitor, Splunk, Dynatrace)
- Gestionar incidencias, problemas y cambios siguiendo procesos ITSM
- Implementar automatizaciones y mejoras operativas en plataformas de colaboración
- Colaborar con seguridad para asegurar cumplimiento de políticas de acceso y protección de datos




- Identificar oportunidades de mejora continua para aumentar eficiencia operativaResponsabilidades
- Entre 3 y 4,5 años de experiencia en gestión y operación de plataformas de colaboración (Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online)
- Al menos 2 años en Infrastructure Event Management con herramientas como Azure Monitor, Splunk, Dynatrace
- Al menos 1 año en administración de servicios IT en entornos cloud (Microsoft 365, Azure)
- Al menos 2 años en gestión de incidencias con ITSM (ServiceNow, Remedy)
- Nivel de inglés B2
- Grado universitario en informática o áreas afinesRequisitos principales
- Seguro médico, de Vida y accidentes
- Programa de bienestar
- Retribución flexible y compra de acciones
- Programas de flexibilidad (horario, días libres, vacaciones)
- Itinerario formativo individualizado
- Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture

📌 Senior Collaboration Platforms Analyst / Microsoft 365 (Alicante (Alacant))
🏢 Accenture
📍 Alicante (Alacant)