Título de la posición: SENIOR DIGITAL PRODUCT OWNER

Ubicación: Madrid, España

Referencia: IRC225385

Tipo de contrato: Indefinido

Requisitos de idioma: Fluidez en inglés y español, valorable italiano.

En Plenitude, estamos impulsando la excelencia de la experiencia digital de nuestros usuarios, diseñando plataformas y productos que conectan, fidelizan y aportan valor real a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente. Buscamos un/a Product Owner con visión estratégica y enfoque customer‑centric, que lidere el desarrollo de soluciones digitales escalables y diseñadas para fortalecer la relación con nuestros clientes a lo largo del tiempo.

Principales Funciones

- Liderar la definición, desarrollo y evolución de soluciones digitales de autoservicio del cliente.
- Gestionar el backlog de producto, traduciendo objetivos de negocio en funcionalidades priorizadas, en colaboración con stakeholders internos.
- Coordinar con equipos de tecnología, diseño, datos y marketing para asegurar una entrega ágil, usable y alineada a los objetivos de negocio.
- Diseñar el producto con una visión modular y escalable, preparada para integrar funcionalidades futuras en fidelización, personalización, contratación y retención.
- Asegurar la integración fluida con sistemas existentes (CRM, ERP, plataformas de automatización, etc.).




- Promover el uso inteligente de datos para optimizar la experiencia del cliente, aumentar su retención y maximizar su valor a lo largo del tiempo.

Formación y Experiencia Requeridas

- +5 años como Product Owner en productos digitales complejos, preferiblemente customer-facing.
- Titulación en Economía, Ingeniería Marketing o afines.
- Certificación en metodologías Agile (PSPO, CSPO, etc.) y dominio de Agile/Scrum.
- Experiencia definiendo roadmaps alineados con objetivos de negocio.
- Visión estratégica orientada a productos escalables, modulares y basados en datos.
- Conocimiento en microsegmentación, customer personas y metodologías de valor del cliente (RFM, LTV, churn).
- Manejo funcional de CRM, segmentación y herramientas de Marketing Automation (ej. Dynamics 365, HubSpot).
- Experiencia en plataformas de autoservicio y herramientas de customer engagement.
- Familiaridad con herramientas de UX/UI y optimización (ej. Content Square, Adobe Target).
- Fluidez en inglés hablado y escrito. El italiano es un plus.

Requisitos Deseables

- Experiencia en el sector energético, telco o bancario.
- Conocimiento de procesos de contratación digital o modelos de suscripción.
- Conocimiento de Project Management.
- Background técnico.
- Experiencia diseñando productos “self-service” con enfoque transaccional.

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📌 SENIOR DIGITAL PRODUCT OWNER (Madrid)
🏢 Empresa reconocida
📍 Madrid