Overview

El Delfín Verde Resorts es un grupo empresarial líder en el sector turístico, con una amplia trayectoria en la gestión de Campings y Resorts en la Costa Brava. Contamos con un equipo humano altamente cualificado y comprometido con la excelencia en el servicio. Actualmente buscamos un/a Resident Manager para nuestro centro en Platja d'Aro.

Rol y responsabilidades

Este puesto no es una dirección de resort tradicional. Buscamos a una persona que sea nuestros "ojos y manos" en el terreno. Tu misión principal será asegurar que el engranaje entre los distintos departamentos funcione a la perfección, garantizando que los estándares de la marca se mantengan vivos en el día a día.

Tu Rol: El Nexo de Unión. A diferencia de una estructura piramidal, trabajarás al mismo nivel que los responsables de cada área (Recepción, Limpieza, Mantenimiento, Animación, etc.), actuando como el hilo conductor que los une.

Presencia y Supervisión: Serás la figura de referencia en el resort para detectar necesidades inmediatas y asegurar que la operativa fluya.

Coordinación Interdepartamental: Facilitar que Mantenimiento y Limpieza estén alineados con Recepción, evitando cuellos de botella.

Enlace con Corporativo: Serás el canal de comunicación directa con nuestra sede central (a 30 min), reportando el estado real del resort y asegurando que se sigan las directrices del grupo.

Gestión de "la foto": Supervisar que el resort luzca impecable en todo momento (orden, estética, atención al cliente) mediante una revisión constante de las instalaciones.

Resolución In Situ:



Atender incidencias operativas del día a día que requieran una visión general, pero sin sustituir la autonomía de cada responsable de área.

Perfil y habilidades

¿A quién buscamos? Buscamos a alguien que disfrute del trabajo de campo más que del despacho. El perfil ideal es una persona con alta inteligencia emocional, capaz de coordinar sin imponer.

Perfil operativo: Alguien que prefiera estar recorriendo el complejo a estar sentado frente al ordenador.

Mediador/a nato: Capacidad para coordinar equipos que ya tienen sus propios líderes, aportando soluciones y no jerarquía.

Ojo crítico: Gran atención al detalle para detectar fallos de mantenimiento o limpieza antes de que llegue el cliente.

Requisitos

- Experiencia: 3-5 años en puestos operativos de hostelería o campings (Jefe de Recepción, Responsable de Operaciones o similar) que quiera dar el paso a una gestión integral.
- Idiomas: Inglés fluido (imprescindible para el contacto con el cliente y control de calidad), además de español. Otros idiomas son bienvenidos.

Condiciones y Aplicación

Contrato: Indefinido.

Ubicación: Platja d'Aro (imprescindible vivir cerca, aunque ofrecemos alojamiento dentro del resort).

Trabajo intensivo durante verano con planificación estratégica en temporada baja. Oportunidades de desarrollo profesional. Reto: Formar parte de un grupo líder con un equipo humano excepcional.

Envía tu CV a: ******

Referencia: Resident Manager - Operativa PdA

En Grupo El Delfín Verde Resorts nos esforzamos por brindar a nuestros clientes una experiencia feliz y estamos convencidos de que el equipo humano es una parte fundamental del éxito.

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📌 Resident Manager (Coordinador Operativo) - Platja D'Aro (Barcelona)
🏢 Empresa reconocida
📍 Barcelona