Para diseñar, construir y operar la capa de datos y audiencias en Salesforce Data Cloud, asegurando que los datos puedan ser activables en tiempo real para personalización y campañas en el ecosistema martech de Telefónica.

Ingesta, integración y data flows

- Recogida de requisitos de negocio adecuándolos a especificaciones técnicas
- Configuración de data streams e integración de fuentes (CRM, web, app, canales asistidos, terceros)
- Transformación y mapeo de datos hacia el modelo de Data Cloud (DMOs)
- Monitorización y resolución de incidencias en pipelines de datos

Modelado de datos & Customer 360

- Definición y mantenimiento del modelo de datos de cliente
- Configuración de reglas de identity resolution
- Construcción de vistas unificadas de cliente (Customer 360)

Creación y gestión de audiencias

- Definición de audiencias complejas
- Mantenimiento y optimización de la lógica de segmentación
- Configuración de activaciones batch y en tiempo real
- Gobierno de audiencias (naming, versionado, reutilización)
- Garantizar que las audiencias son explotables en campañas y personalización

Personalización y Automatización

- Activación de Segmentos: Enviar audiencias segmentadas a otras nubes (Marketing Cloud) para campañas personalizadas.
- Experiencias en Tiempo Real: Habilitar la personalización en tiempo real a través de todos los puntos de contacto.
- Creación motores en Salesforce Personalization

Mantenimiento, soporte y calidad del dato

- Mantenimiento y actualización de esquemas de datos, pipelines y lógica de segmentación
- Soporte funcional y técnico en el uso de la CDP
- Resolución de incidencias relacionadas con datos y audiencias




- Monitorización de calidad del dato (completitud, latencia, consistencia)

Documentación y gobierno

- Documentación de procesos, modelos de datos y audiencias
- Definición de buenas prácticas de uso de la CDP
- Gobierno del dato orientado a activación
- Asegurar consistencia y escalabilidad del modelo de datos

Titulación universitaria superior

Requisitos

- +5 años en data engineering, CDP o entornos martech en tecnología Salesforce
- Experiencia demostrable en Salesforce Data Cloud o CDPs equivalentes (Adobe, SAS Customer Intelligence 360, Tealium…)
- Experiencia en datos de cliente orientados a activación
- Experiencia en entornos de alta complejidad (telco, banca, retail)
- Conocimiento de tracking digital (web/app events)
- Experiencia trabajando con equipos de marketing automation
- Experiencia en arquitecturas martech end-to-end
- Dominio de data flows y data streams, DMOs en Data Cloud (imprescindible) y gestión de Data spaces
- SQL avanzado
- Experiencia en integraciones (APIs, ETL/ELT, streaming, RT)
- Conocimiento de identity resolution
- Conocimiento de ecosistema Salesforce Marketing Cloud y Personalization
- Entendimiento del uso de Data Extensions como capa de activación (nivel funcional)
- Comprensión del impacto de los datos en journeys y campañas

En Telefónica creemos firmemente que promover la diversidad y la inclusión es una gran posibilidad para conectar talento, crecer como compañía y como sociedad.

Es necesario que conozcas los Principios de Negocio Responsable de nuestra compañía. Buscamos profesionales confiables, con integridad, que se comprometan con una gestión ética y transparente, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.

#J-18808-Ljbffr

📌 SENIOR DATA CLOUD ENGINEER (Madrid)
🏢 Importante empresa
📍 Madrid