Overview

En BDXperience, marca de W2M, la división de viajes del Grupo Iberostar, trabajamos con un propósito claro: ofrecer la mejor y más auténtica experiencia de viaje, apoyándonos en equipos locales comprometidos, cercanos y expertos en cada destino. Como receptivo, brindamos servicios en los principales destinos turísticos vacacionales, con una sólida trayectoria que nos permite conocer en profundidad la oferta y los recursos de cada lugar. Esto nos capacita para ofrecer respuestas ágiles y condiciones ventajosas para nuestros clientes en todo momento.

Nuestra propuesta se basa en tres pilares:

- Innovación tecnológica
- Producto exclusivo
- Compromiso sostenible

Estos son nuestros objetivos diferenciales, que marcan la diferencia en cada experiencia que diseñamos.

¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?

Con reporte directo a Airport Manager. Deberás organizar el tráfico en el aeropuerto, en coordinación con la oficina para maximizar los servicios de traslados al menor coste. Focalizado en servicio al cliente empresa y sobre todo eficiencia en costes. Mantendrás el contacto con el cliente sea final o representante de alguno de los tour operadores representados por BDX, atención de emergencias de transporte y resolución de los mismos.

- Asistencia a clientes EMPRESA (TTOO representados por BDX) en Aeropuerto
- Asistencia a clientes FINALES en Aeropuerto
- Organización de traslados en aeropuerto, optimización ocupaciones
- Gestión de retrasos y reacciones en corto plazo.
- Seguimiento en posibles incidencias post-travel
- Comunicación con los tour operadores.

Nos encantarás si eres…





- Buen comunicador (oral/escrito) y empático para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes.
- Cuidadoso de los detalles.
- De los que tienen capacidad de trabajar bajo presión, establecer prioridades, cumplir con fechas determinadas con una Actitud resolutiva y proactiva, anticipándose a problemas y proponiendo soluciones.
- Ágil, metódico, con habilidades organizativas y con capacidad de trabajo en equipo facilitando la colaboración entre compañeros.
- Asistencia de clientes en hoteles de estancia y venta de excursiones.
- Inglés avanzado. Se valorarán otros idiomas.
- Imprescindible: incorporación en marzo.
- Experiencia Mínima 2 años en puesto similar (trafico DMC + aeropuerto).
- Conocimientos y Habilidades: Conocimientos zonas, hoteles.

Ser parte de W2M·People tiene sus ventajas, porque el bienestar de nuestro equipo es una prioridad. Formar parte del proyecto va más allá de un puesto: es una experiencia de crecimiento y cuidado personal.

- Te acompañamos en tu desarrollo profesional con programas de formación continua y oportunidades de movilidad interna.
- Optimizamos tus finanzas gracias a nuestro programa de retribución flexible y acuerdos con entidades financieras.
- Queremos que disfrutes al máximo de tu tiempo libre con descuentos exclusivos en viajes y estancias hoteleras.
- Nos importas tú y los tuyos: por eso, el día de tu cumpleaños es libre para que lo celebres a tu manera.Buscamos talento para seguir impulsando nuestras operaciones en destino

Buscamos talento para seguir impulsando nuestras operaciones en destino.

#J-18808-Ljbffr

📌 Asistente/a Aeropuerto - PMI (Palma)
🏢 Reconocida empresa
📍 Palma